秦务员2024是陕西省政务服务中心为本地居民量身打造的政务服务应用，它不仅拥有简洁友好的操作界面，还整合了全省21个政务服务系统，实现一站式办理，充分满足用户的使用需求。用户通过该软件可在线完成各类政务业务的办理，有效避免了线下办理的繁琐流程。

秦务员2024新增了人脸识别功能，使用该功能的用户需先完成人脸验证，这能有效增强账号安全性，降低个人信息泄露风险。完成验证后，用户可一键办理社保查询、婚姻登记预约、职工养老保险查询、公共支付等多项业务，及时解决各类紧急需求。

软件特色

1、支持用户在线申办服务，随时可以来在线申请政务服务业务，很方便；

2、政务信息浏览，为你即时更新发布政务服务有关的新闻图片政策信息；

3、在线咨询，提供工作人员上班的人工即时咨询服务和下班的智能咨询；

4、3D实景政务大厅浏览，查看区政务服务中心3D实景信息及导航，详细；

5、工作人员业务办理提醒，工作人员登陆，展示业务办理提醒，很及时；

6、软件支持进度查询，可以对已提交的申请跟踪审批、办结状态的情况。

如何申请办理公务员落户

1、首先进入系统，找到秦务员，点击秦务员图标进入；

2、进入秦务员，选择相应的登录方式进行账号的登录；

3、进入首页，点击我的，点击上方的实名认证进入，进行账号实名认证；

4、点击首页，找到右上方的更多，点击功更多进入；

5、进入更多，找到常用服务，找到下方的户籍办理后，点击下方的录（聘）公务员落户；

6、进入办事指南，点击右下角的在线办理申请办理。

常见问题

个人账号

问：忘记密码，且账号预留号不再使用，如何重置密码？

答：进入“秦务员”平台，接着进入登录流程并点击【忘记密码】选项，然后选择【验证身份证】的方式来找回密码，按照页面提示完成刷脸认证后，就可以设置新的密码了。如果遇到刷脸失败的情况，或者用户并非身份证用户，那么可以选择通过人工审核的方式来找回密码。

问：号不可用，且刷脸无法通过，如何修改？

答：进入“秦务员”进入【号码】修改流程，选择【人工审核】修改。

问：个人名字或者证件有效期发生变化需要修改？

答：您可以通过两种方式更新实名信息：一是登录陕西政务服务网，依次进入【用户中心】-【基本信息修改】；二是登录“秦务员”，依次进入【我的】-【设置】-【个人信息】-【实名信息】。进入更新界面后，请准确填写相关信息，若提交失败，系统将自动触发人工审核流程。

问：账号登录提示待激活状态，且号已变更，该如何修改？

答：进入“秦务员”平台，在登录页面点击【忘记密码】选项，然后选择【验证身份证找回】或【人工审核找回】的方式，完成验证流程后，账号就会自动激活。

问：证件类型非身份证、孩童无身份证的用户，如何注册？

答：您可以通过两种方式进行人工审核注册：一是在陕西政务服务网的【注册】界面直接点击【人工审核注册】；二是进入“秦务员”平台，点击注册账号进入身份信息采集界面后，选择【人工审核注册】选项。人工审核的结果会通过短信形式告知您。

法人账号

问：忘记密码，且账号预留号不再使用、法人无法刷脸，如何重置密码？

答：打开“秦务员”，点击右下角的【我的】，接着点击【登录】，选择【法人登录】选项，再点击【忘记密码】，最后选择【人工审核找回】。

问：农村经济合作社、民办非企、机关单位、村民委员会这类法人用户注册提交失败，如何解决？

答：进入“秦务员”，点击【注册账号】，进入采集身份信息界面，选择【人工审核注册】。

问：账号法人、企业名称、单位地址发生变更，如何修改？

答：首先登录陕西政务服务网，接着进入【用户中心】，然后找到【基本信息修改】选项并提交相关内容；若提交失败，系统会弹出提示，此时需进入【人工审核】环节处理。

进入“秦务员”平台后，法人完成登录操作，接着依次进入【我的】-【企业信息修改】-【实名信息修改】页面；若提交操作未能成功，系统将自动转入人工审核流程。

问：账号预留号已不再使用，且法人无法刷脸，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】-【号修改】。

进入“秦务员”，法人登录后，进入【我的】-【号码】-【人工审核】修改。

更新日志

秦务员日常版本更新，优化业务功能，提升用户体验。

[功能更新]

1、修复及优化其他已知问题。