湘潭政务服务是一款为湘潭地区量身打造的综合性政务服务平台。它旨在整合各类政务资源，打通部门间的数据壁垒，实现政务服务线上一站式办理，让数据多跑路、群众少跑腿。用户通过该平台可完成政务办理、查询、申请等操作，便捷高效地处理政务事务，节省时间与精力；同时，这也能加快数字政府建设步伐，为市民提供更优质的政务服务。

湘潭政务服务适用于湘潭地区的所有居民、企业和其他社会组织，软件采用了智能引导技术，根据用户的操作习惯和办事需求，为用户提供个性化的服务引导，非常好用！

软件特色

1、在数字化与智能化日益融入日常生活的当下，湘潭政务服务凭借全方位的服务功能、简洁友好的操作界面以及坚实的数据安全保障，已成为众多用户生活中不可或缺的得力助手。无论是奔波忙碌的上班族，还是居家生活的老年人，都能借助这款App享受到极大的便利。

2、湘潭政务服务不仅仅是一个服务软件，更是一个连接用户与服务、政府与民众、邻里之间桥梁。它用技术的方式缩短了人们之间的距离，让生活变得更加美好。

3、湘潭政务服务凭借全面的服务内容、便捷的操作体验与安全的使用环境，已成功融入千家万户，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。未来，它还将持续创新，为用户提供更多元、专业且高效的服务，值得大家期待。

软件功能

为尽可能让群众办事“像网购一样方便”，“e潭就办”政务服务主要包含四大块功能板块：

一、【服务模块】

该模块主要包含与群众生活较为密切的便民服务、“e潭一次办”、政策解读、政务要闻，和各级政务大厅地址、办公时间和窗口联系电话查询等功能。

整合了“我要开店”“我要办证”“我要办事”“我要要领钱”4大类231件“一件事一次办”事项，群众企业可以直接在上面实现一件事“指尖办、掌上办”，支持各县市区之间“跨域办理”。同时集成生活缴费、交通出行、公积金查询等与群众生活密切相关的12大类60多个便民服务事项，大大提升了群众办事的便捷度。

二、【办事模块】

该模块主要承担全市各级各部门政务服务指南公开与办事申请功能，已覆盖市、县、乡、村四级行政单位，设有个人服务、法人服务、部门服务三大板块。借助定位切换功能，群众能够从市县两级政务部门、70个乡镇（街道）及952个村（社区）的9万余个政务服务事项中自主选择，实现办事服务的即时响应与便捷获取。

三、【“我的空间”模块】

该模块聚焦于“我的”个人空间功能，涵盖我的办件、我的资料库、我的咨询、我的预约、我的缴费、我的收藏、我的足迹等服务。其中，资料库目前已收录用户办事时提交的电子材料，以及结婚证等部分电子证照信息。随着后续工作的逐步推进，未来将进一步整合办事相对人的电子文件、证明、证照等各类相关信息，实现办事服务全程可追溯，并在网上政务服务领域为用户构建起较为全面的个人服务画像。

四、【咨询投诉模块】

主要具备咨询交流互动、办事预约及办事“好差评”等功能。群众可通过该平台查看全市包括“12345”市民热线在内的18条部门咨询与投诉举报热线，点击号码即可实现一键拨号。此外，还能实时查询线上线下办事服务的进度，并对服务质量进行“好差评”评价，对不满意的服务提出投诉，以此助力全市行政效能的提升。

软件亮点

住房公积金

一键查询公积金

企业开办

减少企业到窗口跑动的次数，提升办事效率。

护照通行证

往来港澳再次签注、台湾通行证再次签注、护照签发

社保

一键快速办理社保相关业务

驾驶行驶

积分查询、驾驶人违法缴费、车辆年审预约、车辆违法查询

湘潭政务服务使用说明

1、进入湘潭政务服务，点击首页左上角的用户登录，首次登录需要注册帐号（温馨提示：与湘潭市政务服务旗舰店账号一致，如政务服务旗舰店已注册则无需再次注册）

2、帐号登录

点击“立即注册”，选择需要注册的账号类型：个人、企业（根据具体情况选择“个人注册”或“企业注册”，个人无法申报企业相关项目）

3、填写注册信息

个人注册，推荐使用“身份证”注册，填写姓名、身份证号码、身份证期限、号码、登陆密码，通过“获取短信验证码”获取短信验证码，输入短信验证码，点击“注册”按钮完成个人注册

4、企业注册时，需选择法人类型与法人核验类型（建议采用默认选项），随后填写企业名称、信用代码、法定代表人信息、法定代表人身份证信息（包括身份证期限、号码）以及登录密码。接着点击“获取短信验证码”获取验证码，输入该验证码后，点击“注册”按钮即可完成企业账号的注册流程。

5、办件申请

用户登录后，可通过“个人服务”“法人服务”“部门服务”板块，或利用检索功能查找所需申请的事项；在事项列表中找到目标事项后，点击事项名称即可查看办事指南，并能进行申请、咨询等相关操作。

6、事项列表

在事项列表页，点击‘在线办理’进入网上申请环节；或在事项办事指南界面，点击下面的“在线办理”按钮进入网上申请环节

7、填写办件申请信息

在线办理，点击申请信息，完善并确认相关的申请人（单位）信息

8、材料上传

按照项目申请的相关要求，提交项目申请材料。每项材料右侧有个提交状态，点击材料栏添加需要上传的申请材料，并进行上传

9、提交确认

填写好项目申请信息、上传相关材料后，在页面底部输入验证码，可进行正式提交

10、办件查询

办件提交申请后，在‘我的办件’菜单可查询受理编号和办件具体审批处理情况。点击列表中项目名称，可查看到具体办理情况