富士康香信，也可称作富士康相信或Civet，是富士康科技集团为内部员工量身打造的商务办公软件。它采用简洁直观的操作界面，主界面还集成了一系列实用功能，员工可以根据自身需求进行考勤、培训等操作，从而有效提升工作效率。

富士康香信现已完成与集团内部各类应用平台的整合，覆盖车调派车、员工公告、问卷调查等功能，涉及娱乐、交友、工作、教育、安全、健康、汽车环保、e商贸等多个领域，能够很好地满足相关用户在工作、娱乐、生活等各方面的需求，让用户的工作更轻松高效。此外，该软件还具备社交平台功能，员工们可以在此谈天说地、唠唠家常。

软件特色

1、作为移动办公的统一通讯入口

统一通讯入口。

SIP电话。

Pushmail。

SMS导流。

2、支持大数据的集团专属IM平台

支持私聊、群聊、会议模式。

集团组织好友。

重要机密信息阅读后即自动删除。

拥有心情、幸运指数以及心态曲线的香信墙。

3、在保证资安整合集团OA系统

精准推送。

WAP连接。

自动回复。

互动向导。

4、香豆连接虚拟和实境

基于化思维的香豆给。

虚拟商店香豆兑换。

与集团电商整合的积分商城。

基于集团支付平台的积分商城。

软件功能

1、相信，是FOXCONN集团专属的企业级实时通讯平台，它不仅具备聊天、工作圈、心情墙等基础社交功能，还提供电话会议、Pushmail等移动办公必备功能，同时接入了生活频道。

2、旨在通过提供员工间的分享互动，导正舆论方向，并导入化管理模式，以期丰富员工生活及工作效率，最终提升及传播正能量。

3、与集团内部现有的人事考勤、车辆调派、员工公告、问卷调查等各类应用平台进行整合，覆盖娱乐、交友、工作、教育、安全、健康、汽车环保、e商贸等8大生活领域，以此达成企业级工作与生活的移动化目标。

常见问题

相信账号如何激活？

集团员工：

(1)输入工号、初始密码（初始为foxconn99）

(2)系统工号密码验证无误后，将跳转至身份验证页面。

(3)输入身份证(id)号码、入厂日期。

(4)验证无误后，激活此账号。

(5)请自行修改新密码。

相信账号需要申请吗？

(1)员工账号已建立，账号为工号，初始密码foxconn99

(2)若账号不存在请拨打集团分机560+104，由客服人员核对用户身份后注册。

忘记香信账号或密码？

(1)已绑定邮箱/用户：在登录页面点击“忘记密码”通过验证码找回。

(2)未绑定邮箱/用户：请拨打集团分机560+104，由客服人员帮您重置密码。

使用帮助

如何关闭关注台的频道讯息通知？

用户可点入该频道，于右上方点入更多，将不接收推送讯息开启，打开后，此频道如有推波讯息用户收到不会通知。

相信账号被锁定，该如何处理？

用户输入超过五次错误密码，账号将会被自动锁定并于三小时后解锁。可联系客服电话：560+104，由客服人员协助账号解锁。

相信完成更新后，为何需要重新设定密码？

用户在设置密码时，根据集团信息安全要求，密码里不能包含foxconn字符。要是原有密码包含该字符，在完成更新后，系统会提示您重新设置密码。

点入频道，出现"未取得频道权限"，该如何操作？

用户可先尝试此操作，前往频道列表进行频道关注与取消，并重新登入相信，再次尝试点入该频道。

操作步骤说明如下

1、于通讯录点入后，上方点选频道进入就可看到频道列表。

2、于生活频道列表，随意勾选一个频道进行关注，然后再取消。

3、并滑掉相信，请重新登入。

如尝试以上步骤，仍无法进入频道，请拨打相信客服电话560+104，客服人员将协助处理此问题。

如何查看频道历史消息？

用户可点入该频道，于右上方点入更多，点入查看历史讯息，用户即可浏览以往频道发送过的讯息。

个人档案中，有资料显示有误，该如何修改？

个人档案中，仅昵称可由用户在端上自行修改；其他资料若存在错误，请联系单位人力资源部门核实是否为人资系统内的信息有误。若系统信息无误，请单位人力资源部门拨打相信客服电话560+104，并提供相关信息，以便确认资料是否已在相信平台完成同步。

如何申请相信语音号？

用户可登录ITSM资讯服务平台，搜索“相信特殊需求申请”。进入该申请页面后，勾选“个人服务申请→相信语音号码申请”即可填写表单提交申请（外拨权限需通过112系统申请电话密码）。目前，即使未申请相信语音号码，也可拨打集团内线。

语音功能入口。

通讯录→点入上方语音通话。

通讯录→点入要拨打人员姓名→点选语音通话，即可拨打语音给该用户.

如何新增好友？

用户可通过以下方式添加好友：首先点击下方的【通讯录】，接着选择上方的【新的好友】，然后在搜索栏输入姓名、工号、号码或信箱来查找好友并进行添加。此外，还能进入【我的QRCODE】，将其提供给其他用户扫描以添加好友；或者点击【扫一扫】，请对方出示QRCODE，扫描后即可添加对方为好友。

如何搜寻好友？

用户可先点击下方的【通讯录】，接着选择上方的【新的好友】，然后通过搜索栏输入姓名、工号、号码或邮箱来查找好友。找到目标好友后，点击进入查看其用户资料进行确认，确认无误后，在页面下方点击“新增好友”即可完成操作。