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无锡健康e家搭建了线上医疗服务平台，市民可以便捷地预约各类医疗服务，还能在线寻医问诊。这种模式给居民就医带来了更多便利，也提高了医疗服务的整体效率。
该应用由无锡市卫生和计划生育委员会主导推进，该部门是市政府管理全市卫生计生工作的主要机构；平台整合了丰富的医疗资源，技术开发由江苏曼荼罗软件股份有限公司支持，该公司是国内医疗软件与信息服务的重要提供者；针对慢性病患者，应用支持签约家庭医生，并可通过物联网设备监测健康数据，及时获得预警和专业指导，实现健康的智能管理。
用户可以在线预约挂号、查询医院和床位信息，提前规划就医安排；借助应用能直接与专家沟通病情，获取专业医疗建议；线上问诊功能使部分医疗服务可在家完成；检查报告支持在线查询，无需现场排队，还会有医生解读报告数据。
平台功能十分全面，配备了健康保险网点查询、交易记录查询等各类实用工具；所有健康医疗保险及消费记录都能得到清晰且准确的留存；服务响应迅速及时，全天候在线客服可随时协助用户解决问题。
这是一款依托物联网与大数据技术构建的智能健康管理平台，在无锡卫计委的牵头推动下，由江苏曼荼罗软件股份有限公司提供技术支持并完成开发。
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