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“暖心舒兰”是舒兰市人民政府精心打造的综合性智慧城市服务平台，涵盖民生服务、信访诉求响应、基层治理、矛盾调解、营商环境优化、政策资讯发布等功能。该平台以统一数字底座和开放模块化架构为支撑，整合六大核心功能板块，打通线上线下服务流程，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”，使全市居民能够随时随地获取精准、便捷且充满温度的政务服务。
针对信访咨询、法律援助、心理疏导以及人民调解等方面的需求，“暖心舒兰”创新性地推出了“视频预约”功能，整个流程都在线上进行操作，实现了零接触办理。
第一步：后，首页顶部醒目位置点击【视频预约】入口；
第二步：根据实际需求，可从【信访接待】【人民调解员】【执业律师】【心理咨询师】这四类专业服务里任选一种。
第三步：确定类型后，点击页面下方的【进入视频接待室】按钮，系统会自动跳转到专属的线上接待空间。
第四步：挑选一个空闲的接待室并点击进入，之后只需等待工作人员接入，就能开启高清实时视频沟通，整个过程都经过加密处理，充分保障隐私安全。
“中心一站通达，难事一点解决”——群众急难愁盼问题直送市级社会治理综合服务中心，达成诉求响应“不过夜”、事项办理“不中转”、结果反馈“不见面”，有效增强获得感、幸福感与安全感；
线上线下深度融合——以信息化为驱动推动服务升级，构建吉林地区领先、全省一流的基层社会治理新范式，打造新时代“枫桥经验”的舒兰样板；
党建引领与实事落地相结合——舒兰市委市政府通过高位统筹推进建设，把“我为群众办实事”的理念贯穿工作全过程，促使群众办事从“仅需前往一处”彻底升级为“全程无需跑动”，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
? 社保查询、公积金提取、医保报销等高频民生业务全程网办，告别窗口排队与材料往返；
? 政府合作权威通道，所有业务流程均经认证，安全可靠、响应迅速、全程可溯；
? 实时推送舒兰市政策解读、政务动态、城市要闻，助您第一时间掌握家乡发展脉搏；
开放社区互动平台，供个人与团体发布公益、文化、志愿等各类活动信息，携手共建共享温暖的舒兰生活圈。
? 支持在线提交各类政务申请，涵盖证明开具、事项协办、建议反馈等多元场景；
? 本地化天气预报系统，分钟级降水提醒+空气质量指数，出行安排更从容；
? 提供领导干部公开接待日程与线上约见通道，畅通政民沟通“直通车”；
? 同步更新全市各级政府部门值班安排，精准匹配办事时间与责任主体；
? 汇聚权威新闻、政策图解、便民贴士等内容，打造舒兰人专属的信息服务门户。
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角色扮演 115.7MB
角色扮演 156.5MB
角色扮演 167.0MB
