丰巢是一款非常实用的自助快递服务软件，由多家知名快递公司联合开发。通过这款软件，寄快递变得十分便捷：你只需在线填写收件人和寄件人的信息，找到附近的丰巢柜并将包裹放入，一键下单就能轻松完成寄件流程。丰巢还能有效减少寄件人与快递员的直接接触，让你更便捷地体验自助快递服务。即便包裹存放时间较长也无需担心，使用丰巢柜存取件不会产生任何租金，还能享受安全可靠的快件保护功能。

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丰巢如何代取包裹

1、打开丰巢，选择下方菜单栏、我的，选择“个人设置”功能模块中的“亲友代取”。

3、输入亲友的号码与验证码，勾选《号码绑定服务协议》，最后点击立即添加就可以了。

丰巢常见问题Q&A

1、怎样查询丰巢的寄件费用呢？

点击丰巢快递柜公众号菜单栏里的“寄快递-我要下单”，进入附近柜机页面后，点击“去寄件”进入订单填写页面，输入收寄双方的信息，选择好快递公司，最后点击“预估运费和时效”就能查询到了。

方法1：在丰巢快递柜微信公众号对话窗口直接回复号码>获取验证码>输入验证码>完成绑定;

方法2：进入公众号（支付宝/微信）后，点击菜单栏中的“个人中心-我的信息”，页面会跳转至绑定界面，接着输入号码并获取验证码，即可完成绑定操作。

3、如何在丰巢智能柜寄件?

您可以通过丰巢快递柜公众号完成寄件操作：先点击菜单栏中的“寄快递”选项，接着选择“我要下单”，填写相关寄件信息后确认，再凭系统生成的取件码到柜机处投递快件。运费支持微信或支付宝两种支付方式，投递成功后，快递单号会通过微信消息发送给您。

4、快递员什么时候可以取件?

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出;

中通、韵达两家快递企业规定：若快件在当日17:00前被投递进快递柜，快递员会在当天24:00前完成取件；而在当日17:00及之后投递入柜的快件，快递员则会于次日12:00前取件。

申通快递的取件规则如下：若快件在当天16:30前被投递入柜，快递员会于当日24:00前完成取件；若快件在当天16:30及之后投递入柜，则快递员将在次日12:00前取件。

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

5、如何取消寄件?

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件;

已支付运费但快件尚未投递入柜时，若您在柜机旁，可直接点击“取消寄件”按钮，确认操作后就能取出快件并完成寄件取消；若您不在柜机附近，可拨打客服热线4000633333寻求协助取消；寄件订单取消后，您已支付的寄件费用会在2-3个工作日内按原支付路径退回。

若您已支付运费且快件已寄出，可直接联系收派员将快件退回至快递柜，之后凭取件码前往取件即可。您已支付的运费会在2个工作日内按原支付路径退回至您的账户。

丰巢亮点

1、24小时寄件服务：全天无休不打烊，多家快递公司任你选，运费低至5元起！随时都能下单，还支持抖音、拼多多、唯品会、小红书等电商平台一键退换货，无需手动回填地址，有运费险的订单能自动抵扣运费。 2、快递查询：输入运单号和对应的快递公司信息，就能查询包裹的运输实时情况，让你随时随地掌握快递的动态！

3、便捷储物：物品暂存，随存随取，1小时起存，支持临时存放/长期存放两种模式。

4、丰巢洗护：品质洗衣洗鞋，顺丰专送包邮，提供专业干洗水洗服务、定制化洗护方案。

5、丰巢到家：提供全方位家政服务，日常保洁、家电清洗等到家服务，安心有保障，做您的生活服务好管家!

6、丰巢商城：产地直采生鲜好物平台，“严选好物、严控品质、安全检测”为品牌保障，为消费者提供全球高品质生鲜商品。

丰巢特色

1、快件交接

支持批量交接快件，在线收款，高效便捷。

2、进站上架

连续批量快速上架，取件通知自动手动随意切换。

3、派送上门

个性化派件，满足特殊人群使用。

4、异常处理

滞留盘点，重发短信，批量退回，无忧无虑。

5、快件签收

批量签收，路由回传，专业打造。

6、快件查询

支持取件码，运单号和收件快件查询。

7、重要数据

今日到站，已入柜，滞留件和已上架快件数据实时更新。

8、账单记录

账单管理，状态筛选，清晰明了。

丰巢测评

丰巢之中还有的特惠商城的板块，你可以在这里购买各种不同的超级实惠的商品，也可以选择不同的商品直接在丰巢之中下单，相当的实用哦。

更新日志

v6.14.0版本

-新增取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，可查看格口位置并开门取件

-新增取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔畅存费