云智连是一款智能家居设备连接控制应用，支持连接家中各类设备与智能开关，还能接入监控设备，让用户随时查看监控画面；同时可远程控制热水器、空调、空气净化器、智能插座等家居设备，操作便捷。此外，云智连具备多重保护功能，针对漏电、节能、电量统计、过压、过流、过温等场景提供安全防护措施，为用户安全保驾护航，外出时无需担忧家中状况，家电数据信息同步更新，让远程操控更省心。用户还可输入家电信息，了解设备使用寿命与安全使用方法，家庭成员间也能轻松共享设备，畅享高科技生活。

云智连特色

1、连接家用电器和设备，输入设备型号信息，在线连接设备。

2、管理设备，根据所连接的设备信息随时管理每台设备的使用。

3、控制设备的开关，支持远程控制设备，就可以了解家里的情况。

4、检查设备使用情况，实时记录设备运行信息，安全使用设备。

5、与家人共享设备。一个人可以与家人共享设备的控制权。

6、查看推送消息、实时消息提示，第一时间了解家中情况。

功能介绍

1、视频监控

远程视频监控家庭状况，随时观察家人和宠物的生活趋势

2、智能场景

现场场景编辑非常方便，可以随时执行所需的智能家居场景

3、智能通知

智能硬件状态反馈可灵活设置，设备信息可随时控制，在智能家庭生活中省心省力

4、聪明的管家

智能管家任务操作简便，且能通过多种方式完成。借助物联网智能家居系统，您只需轻点一下，就能轻松管理家中的智能设备。

云智连怎么连接摄像头

1、在本站云智连，注册之后进入首页。

2、点击添加设备。

3、选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。

4、连接设备电源，长按设备重置键5秒，设备重启后，会有指示灯闪烁或提示音。

5、然后扫描智能设备上的二维码，即可连接成功。

常见问题

一、为什么摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

1、检查摄像机指示灯

（1）若绿灯闪烁，摄像机为离线状态，可尝试重新连接网络。

（2）蓝灯常亮或蓝灯闪烁，摄像机在线，您可以刷新重试或者将摄像机离至路由器更近的地方。

（3）若摄像机指示灯不亮，请重新插拔电源并确保摄像机正常通电。

2、检查摄像机连接网络正常可用

（1）请确认当前连接的网络使用等其他设备可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时采用桥连模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且所在学校或公司为每位学生或员工分配了静态IP用于上网，需手动输入静态IP信息才能联网的话，目前摄像机联网暂不支持该情况，需选择其他可用的WiFi连接；另外，摄像机暂时不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式进行联网。

3、升级失败及故障导致离线

（1）升级过程中若发生离线状况，短时间离线是正常现象，要是长时间无法上线，可试着给设备切断电源再重新通电，之后连接网络。

（2）如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可以在首页-设备卡片-设置-设备信息页面查看设备的名称及SN号码。

三、插入存储卡时App却提示”no SD card“？

（1） 把内存卡重新拔插一下，等听到“ding~dong”的提示音后，App会退出“Memory card settings”界面，这时候可以重新进入该界面，或者退出App后再重新打开。

（2） 插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、什么是云录像？

云录像属于摄像机的付费服务范畴，360摄像机为用户提供36小时10秒小视频的免费赠送额度。若您有更长时间的使用需求，则需完成购买操作，购买成功后云录像功能会自动启用。

我们提供的10秒免费小视频，录制间隔为5分钟，存储时长为1天。若用户需要更长的录制时间，可通过插入内存卡或购买云存套餐实现。云存套餐包含7天包月和7天包年两种选择。购买云存套餐后，系统会在画面发生变化或有人出现时自动开始录制，画面静止1秒后停止录像，且录制间隔不受限制。每段云存视频最长可录制30分钟，录满30分钟后将自动生成新的云存视频。

五、为什么我的智能看家（Events）没有事件和视频？

（1） 需要先确认下摄像机是否正常在线——摄像机蓝灯常亮、您可以查看实时画面。

（2）您可在摄像机的“Setting”里开启“Events”开关，同时确认“Events period”处于所需的时间范围内，因为只有在此时间段内，摄像机才会进行侦测并录制视频。

六、智能硬件设备异常离线怎么办？

1、查看设备指示灯状态，判断设备状态。

2、检查网络情况：

（1）请确认当前连接的网络可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且学校/公司为每位学生/员工分配了静态IP用于上网（需手动输入静态IP信息才能联网），目前摄像机联网暂不支持该情况，需选择其他可用的WiFi连接；另外，摄像机暂不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式进行联网。

更新日志

v2.21.1版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。