联通智家是一款聚焦家庭用户需求的应用软件，它整合了智能家居连接控制与家庭及个人数据存储功能，既是家庭生活的智慧助手，也是家庭业务的统一入口，致力于为用户构建独特的智慧家庭环境，并提供智慧生活的整体解决方案，是一款实用的生活服务工具。该软件全面支持手机、PAD、PC、机顶盒等各类设备，具备设备拉黑、网络加速、家长控制等丰富且强大的功能；用户既能在家管理网关，也能通过远程控制功能随时掌握家中状况，是一款便捷的远程管理工具。

联通智家的前身是智慧沃家，随着时代发展，智慧沃家品牌进行了全面升级，以“联通智慧万家，共筑数字生活”为理念，正式更名为“联通智家”。同时，智家旗下的产品也同步完成焕新：沃家神眼升级为【联通看家】、沃家固话升级为【联通智能固话】、家庭Wi-Fi组网升级为【联通组网】、沃云盘升级为【联通云盘】。

软件功能

1、智能产品商城，聚集了各种各样的智能家居产品。

2、线上购买商品，随时随地选购商品线上结账。

3、专人送货到家，线上下单线下实体店马上为你送货。

4、无限网络管理，能够平均分配各个区域的网速。

5、家长控制模式，可以避免孩子使用产品出现问题。

6、异常信息提醒，设备出现异常会自动发送信息。

7、绿色上网设置，能够给各个家庭一个安全、绿色上网环境。

8、支持物联账号与设备授权，亲朋好友间共享智慧生活更安全，更方便。

软件特色

1、一键操控智能家居，能够掌握设备运行状态。

2、可以管理家里网络，能够分配网络覆盖区域。

3、随时添加新的设备，也能删除已经坏了的设备。

4、控制门锁开关，出门再也不用带着钥匙。

5、管理网络连接设备，能够清楚不明的设备。

6、一键分享设备给家人，无需再次添加设备信息。

7、平台可支持各类开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等设备。

软件亮点

1、全新改版：便捷生活由此开始。

2、联通看家：实时监控历史回看。

3、联通智能固话：语音控制拨打电话。

4、联通云盘：超大存储家庭共享。

联通智家使用常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头的实时视频画面，点击右上角的“设置”选项，选择“设备分享与管理”，开启“高级权限”后，被分享的摄像头就能查看回看视频了。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作步骤如下：先进入摄像头的实时视频界面，接着点击右上角的齿轮形状“设置按钮”，然后选择设备分享与管理选项，再点击家人分享，最后输入需要共享的联通智家账号就完成了。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先检查摄像机的指示灯状态是否正常（绿灯长亮代表设备处于正常状态），要是绿灯处于闪烁状态，可尝试把网线拔掉，间隔大约5秒钟后再重新插入，然后耐心等待摄像头上线（通常情况下，摄像头会在一分钟内自动完成上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，上显示离线，则退出，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）要是上述所有操作都没能解决问题，建议在客户端把摄像头解绑，然后长按摄像头的reset按键让它复位（reset按键得拧开二维码下方的螺丝才能找到），之后重新完成绑定步骤。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已经办理了联通PLUS黄金会员，本应能享受联通云盘尊享会员的权益，然而登录联通智家的联通云盘界面后，却显示自己是普通会员，仅拥有10G的存储空间，这是什么原因呢？

（1）请确认注册联通智家所使用的号码，与办理联通Plus黄金会员的号码是否相同。办理联通PLUS黄金会员的号码是联通云盘会员权益的唯一标识，只有用办理该会员的号码注册联通智家，才能成功领取联通云盘尊享会员权益。

（2）如号码一致，但联通智家内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实是否设置短信屏蔽

（3）号是否正确

（4）开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家内订购的联通看家云存储套餐快到期后，自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

若需关闭自动续费功能，可按照以下步骤操作：登录支付宝后，依次进入“我的”页面、设置选项、“支付设置”，再找到“免密支付/自动扣款”，从中定位到对应的签约项目，点击关闭该服务即可。

更新日志

v7.9.4版本

1.看家门铃新增AI场景

2.网关WiFi支持隐藏

3.智家商城支持收藏商品

4.IM聊天、WiFi测速功能优化

5.中兴FTTR云盒体验优化

6.直播视频、云台控制功能优化

7.电话看家、时光缩影功能优化