百度惠生活是百度推出的专业权威平台，整合了电商与本地生活服务，用户可通过百度底部导航栏的“惠生活”专栏进入。平台借助百度大数据生态，结合用户定位智能推荐各类生活服务，涵盖充值缴费、特惠点餐、酒店预订、电影票及景区门票购买、快递寄送、健康医疗、车主服务等吃穿住行全场景功能。在充值缴费板块，用户能获取美团、爱奇艺、腾讯视频等全网平台的购物优惠券与会员折扣充值信息；健康医疗服务支持预约挂号、疫苗接种预约；车主服务则包含优惠加油充电、优惠代驾等实用内容。

百度惠生活在服务质量层面，致力于为用户打造安全且实用的消费体验。平台对所有入驻商家实行严格审核机制，只有通过审核的商家才能入驻；同时，每个商家都在平台上设有专属客服渠道，用户可借助该渠道深入了解服务产品，尤其在售后服务环节，客服能为消费者提供贴心支持。此外，百度惠生活自身也配备专业高效的客服团队，用户若遇到不实产品、欺诈消费等问题，可通过平台反馈，平台会第一时间处理，切实保障消费者的合法权益，有需求的用户不妨前来体验使用。

应用特色

1、充值缴费

话费优惠充值，水电费用、燃气费用补贴缴费，还有特惠流量疯狂抢

2、视频会员

芒果tv、爱奇艺、腾讯视频、优酷、哔哩哔哩、qq音乐、喜马拉雅、酷狗音乐等会员折扣充

3、特惠点餐

肯德基、麦当劳、星巴克、华莱士、必胜客、喜茶等品牌餐饮特惠点餐

4、电影特惠

热门影院、火热电影票在线特惠预订，99%场次全网最低

5、线上医疗

预约挂号、预约疫苗接种、买药都能在这里方便解决

百度惠生活商家入驻方式

一、入驻准备材料

需要提前准备好以下材料：

营业执照扫描件或照片

提现与支付账户(非必需)

法人身份证扫描件或照片(非必需)

二、入驻流程

1、百度惠生活商家入驻需通过百度营销的基木鱼平台在线申请。用户可使用百度账号或手机号登录百度，登录后找到页面右上角的扩展图标（即下图绿色箭头所指位置），点击后在弹出的下拉选项里选择【百度营销】即可。

2、接着在打开的百度营销页面中点击【注册】进行百度营销账号注册

3、账号注册成功后，即可提交百度惠生活的入驻申请。考虑到移动端操作不便，建议用户通过电脑端完成相关流程：在电脑浏览器中输入链接https://yingxiao.baidu.com/home 进入百度营销平台，随后点击页面顶部导航栏的【营销平台】（对应下图绿色方框标注区域），在弹出的下拉菜单里选择【基木鱼】选项。

接着在打开的基木鱼中进入入驻环节

4、入驻本地生活需完成三个步骤：填写主体信息 - 填写店铺信息 - 开通在线支付（非必填）。提交材料后将进入审核环节，通常1-2天可完成审核，审核结果会以短信方式通知您。

4.1、填写主体信息

当上传营业执照扫描件后，会自动填写企业资质信息所需字段，支持手动调整：

如果当前账户已经开通广告推广，会自动拉取推广资质中的营业执照信息。需要注意的是，如果推广资质中使用的营业执照有更新，仍需手动上传更新后的营业执照。

4.2、填写店铺信息

此部分需填写“商户信息”与“店铺信息”；一个账户仅能对应一个商户信息，而一个商户下可关联多个店铺，这类似于分店的概念。举例来说：若商户名为“百度集团”，那么店铺名称可以是“百度总部”“百度北京”“百度上海”等。

4.2.1、商户信息

需要填写商户名称。

若商户名称中包含品牌词汇，需要提供品牌资质，请点击“添加名称资质”补充相关资质及资质有效期，否则驳回率较高；

4.2.2、店铺信息

4.3、开通在线支付

本地生活商家入驻环节，可以自主选择是否开通在线支付。

只有开通在线支付的商家，才可以上传商品，产生闭环订单和GMV；

完成以上三步，您就完成基木鱼开店入驻的信息填写，审核结果会以短信的方式提醒您

百度惠生活如何退款

用户可以前往百度【我的】页面中点击【订单】

在打开的我的订单页面中，通过点击顶部导航栏中的【退款/售后】(下图绿色箭头所指)

然后选择要退款的商品进行退款申请即可

常见问题

1、为什么优惠券不见了?

由于优惠券是和订单(含待支付订单）绑定的，因此只要您选择了优惠券并生成了订单，优惠券状态就会变成【已使用】。

请进入百度-「惠生活」-订单(右上角)里检查是否存在【待付款】状态的订单，如有则点击取消订单，优惠券即会退回到您的卡券包中。

2、回为什么优惠券不能抵扣?

您在惠生活领取的优惠券大多是平台券，一般要到支付面板支付环节才能看到优惠券信息。建议您先在确认订单页面点击「提交订单」，之后在弹出的支付面板上就能看到优惠券信息啦

3、购买的兑换券如何使用?

-进入惠生活后-，点击右上角【订单】-点击已买商品-展示二维码-供卖家核销

4、回话费到账慢

话费快充的到账时间通常在1小时内，慢充则一般不超过72小时。不过，月末或月初时，由于话费服务商的充值通道可能出现拥堵情况，到账时间可能会有所延迟，还请您耐心等待。

5、话费充值失败

在充值高峰期，第三方服务可能会出现极小概率的异常情况，导致充值失败。您的支付金额将在7个工作日内按原支付路径退回。对于给您造成的不便，我们深表歉意，未来会持续优化服务体验，感谢您对百度惠生活的信任与支持。

更新日志

v15.41.0.11版本

修复已知问题，提升用户体验