奇兵到家是一款专注于家庭维修服务的软件,平台业务覆盖范围十分广泛,并且建立了完善的服务体系、严格的师傅准入标准与培训管理机制。目前,其服务网络已延伸至全国600多个城市、近3000个县区及40000多个乡镇,用户可通过平台找到合适的师傅上门处理生活中遇到的各类维修问题。“专业的事交给专业的人”,平台丰富细致的业务分类能够帮助用户快速精准地匹配自身需求,进而享受到更优质的服务体验。
服务管控环节
专属客服将在10分钟内对订单进行核实,确认货品详情、核对收货地址与上门时间,之后安排提供上门服务的师傅。
服务进行中
师傅上门服务时,应主动出示身份证明以表明身份,对货品进行检查并拍照记录留存;施工过程中,需严格遵循“四不要”“三确认”“三规范”的操作原则。
服务完成后
师傅完成服务后,需要由客户进行验收确认。待验收合格,客户需签字并拍照留存相关凭证。随后,VIP客服会对客户展开回访,并邀请客户对师傅的服务表现进行打分评价。
【服务可靠】
我们甄选了数十万名高技能师傅,以解决各类业务的本地化服务问题。
【全国覆盖】
经过数年的开拓运营,我们的服务已覆盖全国98.6%的县乡镇等下沉市场。
【价格公道】
我们的价格低于市场均价15%。
【免费入驻】
商家只需注册登录即可下单。
我们基于LBS及大数据智能服务,实现精准匹配,全面解决乡镇市场的服务落地问题。
【技术特点】
在技术方面,我们采用了MVP结构,分层清晰,代码量少,有效减少了耦合。
同时,我们采用模块化编码,使得各层代码逻辑清晰、易于理解。
我们的系统功能强大、操作简便,信息管理规范、真实且高效。
信息实时更新,以数据库方式进行存储,并可根据需要在前台展示。
1、登录奇兵到家,点击【发布订单】。
2、根据需求选择要安装的家居,如:卫浴。
3、可选择的下单方式有三种:一口价下单、报价下单和悬赏下单。大家可以根据自身实际情况来挑选,比如选择一口价下单这种方式。
4、根据下单页面,填写需要安装的商品信息,完成后点击【下一步】。
5、填写详细的地址信息,以便师傅能准确上门安装。
6、客户信息填写完成后,点击【提交订单】即可。
服务范围广
全国拥有超1600万名专业师傅,服务版图涵盖34个省市、3000个区县与40000个乡镇街道,达成全国售后无死角覆盖。
我们拥有全国性的售后服务网络,为商家保驾护航。
师傅筛选严
平台上的师傅都经过大数据的层层筛选,最终组成了一支拥有专业资质认证、技术娴熟且服务标准严苛的师傅团队。
专属客服
我们提供一对一专属客服服务,客服7*24小时在线,同时师傅也全天待命。
不论您何时下单、遇到何种难题,平台都会以最快的响应速度为您服务。
下单更高效
我们提供全流程服务跟踪,下单后10分钟内快速响应,2小时内完成派单,确保您体验高效便捷的上门服务。
我们的所有服务都提供为期一年的免费质量保障,要是因为服务方面的问题引发了产品故障,我们会免收上门检修的费用。
赔付更快捷
若遇到订单问题、服务纠纷或财产损失,您无需等待,可轻松申请先行赔付。





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