人民出行最新版由人人出行（北京）科技有限公司独家开发，是一款专注于慢行交通领域的智能出行平台。该平台为用户配备的电动自行车均严格遵循国家标准，同时提供国内覆盖最广、车型最全的短途电单车共享服务，具有经济实惠的特点，旨在为大众打造绿色、低碳、环保的出行选择。

人民出行不仅支持自由选点、畅停无忧，还提供7×24小时不间断服务。此外，通过实时定位与规范的充换电体系，可对电动车辆实施实时有效的监督与管理；同时，结合完善的线上大数据分析及线下标准化运营管理体系，能够解决城市电动车乱行、乱停、乱放、充电安全及盗抢等问题，保障广大人民群众的生命财产安全，维护社会秩序稳定。

除此之外，人民出行的用户还能实时查看车辆位置、费用明细等信息，平台同时具备在线支付功能，用户可以通过支付宝、微信等多种方式便捷地完成支付操作。

软件特色

【安全可靠，放心骑行】

车辆严格按照国家标准打造，安全有保证！

【轻松省力，畅快出行】

电动助力，无需人力驱动，人体工学设计，舒适、轻松出行。

【使用便捷，还车简单】

扫码即用，随时可还，可预约用车，灵活便捷！

【低碳环保，助力绿色】

无污染排放，提倡绿色出行！

【温馨提示】

持续在后台使用GPS定位可能会影响电池续航时间。

人民出行共享电动车使用方法

第1步：如何找车

你可以通过线下寻找，或者打开人民出行小程序、人民出行应用，找到附近的可用车辆。点击车辆后，就能查看它的可骑行里程和价格，还可以进行预约用车（预约最多能保留10分钟）。

到达车辆附近点击鸣笛找车，扫描车身二维码立即开锁，使用前请检查车辆转把和刹车。

第2步：开始骑行

开锁后在运营区域内骑行：地图显示的绿色阴影区域是服务区，骑出服务区域车辆会自动断电，且会收取一定的调度费用。

骑行中途若有临时事务，可使用“临时锁”功能。锁车后车辆会为您保留，待您返回时，点击“解锁”即可继续骑行。请注意：临时锁车期间车辆仍会按时间计费（仅收取时长费用）。

第3步：还车

确认到达服务区内停车点，点击“立即还车”，进行支付；若不在规定的停车点/区域，将收取调度费。

软件亮点

绿色出行

低碳环保，城市绿色出行，畅享新生活。

海量车源

单车车源充足，24小时服务，随时有车，说走咱就走！

操作简易

一键输入，轻松开锁，1元/小时，经济实惠，钱包君不流泪。

付款灵活

用户可以选择银行卡或者微信、支付宝等付款方案，按月支付车辆租金，用户付款方式可根据租赁方案不同进行灵活选择。

服务好

线上的操作，线下的服务。各地区城市拥有线下的服务门店和售后网络，为车辆租赁后出现的各种售后问题提供即时人性化的服务。

免押金

用户按照流程提交实名认证资料，通过银行征信信用审核后即可获得免押金租赁的资格，用户无需支付任何押金既可以使用车辆。

常见问题

问：骑行发生事故

答：您好，您所反映的问题我们非常重视，建议您在事故发生后第一时间联系人工客服进行处理。客服电话为406661751，请您根据语音提示选择所在地区，随后选择数字“4”即可进入人工客服服务。

问：其他车辆故障

答：实在不好意思给您的骑行带来了影响，也特别感谢您把这个问题反馈给我们。您可以通过进入小程序或者点击联系客服来上报故障，我们会把车辆信息反馈给对应地区的工作人员，让他们对车辆进行检测和维修。耽误了您的时间，我们真的非常抱歉，建议您先换其他车辆或者选择别的出行方式哦。

问：无法启动

答：实在不好意思给您的骑行带来了不便，车辆无法启动大概率是出现故障了，建议您先把车辆归还，然后换一辆车或者选择其他出行方式。要是对费用有疑问，您可以点击小程序上方的头像图标或者“我的”，进入个人中心后找到“行程”，选择对应的订单，再点击“对此订单有疑惑”提交订单申诉，我们会在3到7个工作日内完成审核处理。

问：卡券使用规则

答：您好，你可以点击小程序的人头标志或我的进入个人中心--我的卡券--右上方的“兑换和规则即可查看卡券的使用规则

问：骑行有什么优惠套餐？

答：您好！您可以打开小程序或，点击主页面的卡券商城”中查看是否有合适您的卡券，购买卡券后骑行费用更优惠。

问：无法还车，提示头盔未归还

答：麻烦您重新进入用车页面，点击“开启头盔锁”取出头盔，接着按照头盔侧面的图示重新正确操作归还流程——把帽绳收进帽子里，将头盔的锁柱对准车篮上的锁孔，按压3秒，等听到“咔咔咔”的提示音确认归还成功后，再进行还车操作就可以了。

问：如何查看还车区？

答：您好，您可以打开小程序或，在扫码用车界面点击“P”标志。移动定位点，地图上蓝色方框区域显示P的标志为还车区。

更新日志

v8.6.0版本

修复已知问题，优化用户体验