快递员揽派是韵达快递员的专业收派助手，高效揽件系统，可支持从收件到签收的全流程操作。该助手提供电话、短信、语音三种客户通知方式，派件数据支持一键统计查询。此外，它还具备交接码快速揽件、电子运单打印、实时状态跟踪等实用功能，能让快递工作更便捷高效，有效提升派送效率。欢迎有需要的用户使用！

快递员揽派如何使用交接码

1、绑定交接码

-扫码绑定：直接扫描交接码完成关联，节省时间。

-未扫码绑定：手动填写交接码内容进行绑定操作。

2、客户贴单发货

客户完成面单粘贴后，快递员可凭交接码快速确认发货信息，提高揽件效率。

3、业务员揽件打单

业务员使用交接码关联订单，直接打印面单完成揽收，简化打单流程。

快递员揽派操作方式

一、语音电话通知客户快件派送信息：

1、在主页面找到"签收列表"，点击进入"待签收"列表。

2、在“待签收”列表里，找到要联系的运单号并勾选，接着点击“打电话”按钮；要是没有对应的电话号码，可手动补充后再进行拨打。

3、点击“打电话”按钮后，您的手机会接到来自韵达服务台的电话，号码是“0571-28135909”，请您务必点击“接听”，只有这样服务台才会继续呼叫运单号对应的用户电话。

4、这时，运单号对应的用户电话会接到号码为“0571-28167392”的来电，待用户接听后，您即可与用户直接进行通话。

二、韵镖侠快递员发送短信息通知客户：

1、点击主界面中的"签收列表";

2、选择要派送的运单号，点击页面右下角的"短信";

3、要是运单号里没有包含客户的手机号码，系统就会弹出提示：“勾选列表中存在未添加电话的订单，请返回进行添加！”

4、添加客户手机号码。点击要派送运单号下方的"+"，手动输入手机号，点击确认即可。

5、挑选短信模板。点击页面右下角的“短信”选项，接着点击“添加短信模板”按钮。在短信类型的选项中选择需要的类型，可选类型包括“派件预告、取件通知短信、问题件短信”，选定后会自动显示对应的模板内容。若要修改短信里的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址区域，就能进行相应的调整操作。

6、发送短信。点击最下方的发送，出现确认提示，点击"确定"即可向客户发送短信。

三、语音通知客户快件派送信息：

1、通过语音模板向客户告知快件派送状态。勾选运单号前的选择框，接着点击“发送语音”按钮，然后挑选对应的语音模板。

2、业务员根据实际情况选择所需语音，点击"确认"后，语音就会发送到客户手机。

3、客户接收语音通知成功。

4、点击签收列表查看语音通知结果详情。

快递员揽派软件优势

1、线上快递状态启动应用即可清楚掌握，8种类别的状态即时向您发送提醒。

2、韵达韵镖侠还能快速定位附近的快递员，用户可以在线预约进行快递寄取。

3、对业务员列表里业务员的姓名、手机号、身份证号进行核查，保证这些信息相互匹配准确，同时确保手机号码是唯一的。

4、在现有业务员信息上更改手机号要先对该业务员点击停用按钮，修改正确保存信息后再启用。

快递员揽派软件功能

1、绑定手机号--快件状态持续更新

2、单寄件--自动存储寄件人和收件人地址，常用地址寄件，直接选择

3、下工具--可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询

4、服务点--查找及关注，还能地图导航;快件寄来时，手机简便选择服务点代收

5、查件--扫描运单条码或输入运单号查件，收派员照片主动推送--寄件收件更放心

6、电子运单--北京、上海、广州、深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单

快递员揽派常见问题

问题一：订单存在时效限制吗?

名片小程序订单没有时效考核，不需要打电话响应。

问题二：订单是否分配给我?

订单系统自动分配给分享名片的快递员，不需要客服手动分配。

问题三：名片订单的来源是什么?

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息能够修改吗?

名片业务员信息是读取业务员的账号资料，目前不支持在端进行修改；业务员可借助网点客户端修改自身基本信息，名片信息也会同步更新。

问题五：如何通过名片进行批量寄件?

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能。

问题六：客户在何处查看订单详情?

成功下单用户会收到下单成功短信，后续版本将增加小程序查询订单功能。

问题七：客户下单后不想寄了，如何取消?

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单。

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