天虹是天虹商场面向广大客户打造的掌上购物平台，用户通过这款软件，足不出户就能享受如同实体店购物的乐趣。平台商品种类丰富，涵盖生鲜、食品、家电、百货、母婴、服饰、海淘、美容护理等多个品类，全方位满足顾客的生活需求。在线下单后商品可闪送到家，无需排队结账，也不用自己费力拎取沉重的购物袋。此外，天虹融合了行业前沿技术与优质服务，致力于为顾客带来全新的购物体验。
1、【手机快速买单】
超市买单不用排队？试试天虹边逛边扫码，一键核验超方便，这体验也太酷了吧！是时候换个方式买单啦~
2、【天虹到家】
没空逛超市？天虹超市两小时内直达到家，谁说在家不能逛超市？
3、【停车缴费】
进出天虹停车场，无需取卡，无需备零钱，手机一键缴费，天虹会员还有专属优惠呦~
4、【购物卡付款】
绑定天虹购物卡，移动支付，还能实时掌握购物卡余额，个人积分等，购物更轻松。
5、【数字化专柜】
与品牌商联手打造全渠道专柜，专柜新款，同款同价。
6、【生活】
洗衣、清洗家电、购买电影票、代收快递……这些事儿一个就能搞定~\\(≧▽≦)/~，你只管负责貌美如花就好啦。
7、【积分】
会员积分可以进行停车缴费，兑换商品，还能直接进行线下买单支付，小积分大用途。
8、【极速退】
实体门店购买的商品，线上就能申请退货，顺丰会在2小时内上门取件；金卡、铂金卡用户在限额范围内还能享受极速退款服务，退货包裹一旦发出，退款即刻到账。
1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？
答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。
2、天虹订单的配送方式有哪些？
答：目前提供三种配送及取货类型：一是“天虹配送”，即顾客下单后由天虹安排送货员进行派送；二是“商家自配送”，部分商品由商家直接发货，能提升配送速度，具体可查看商品详情页标注的支持配送类型；三是“自提”，顾客下单时选定指定自提点，包裹会送至该地点，届时凭手机验证码即可取货。其中自提订单的免运费门槛相对较低，相关细则可前往帮助中心的“配送收费与时效”板块查询。
3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？
答：虹领巾的配送服务时段是早上9点到晚上9点，周末与节假日均正常配送。需要特别说明的是，若您的订单包含多种商品，整个订单的配送时间将按照其中送货周期最长的那件商品来确定。
4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？
答：送货上门原则上是指送到您家门口。如果是封闭小区或封闭办公区域，保安不让送货员进入的话，送货员只能把货品送到离您最近的收货点，这时候需要您配合取货。要是遇到送货员拒绝送货上楼的情况，请您马上拨打客服电话4008 - 295 - 295，您的来电是对我们服务最有效的监督。
5、物流有加急服务吗？
答：非常抱歉，我们暂时不提供这项业务，若您有特殊需求可以直接联系我们客服人员。
6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？
答：为保障您所购商品在配送途中的安全，对于因不可抗力造成的配送延迟，我们将视情况调整送货时间，网站也会及时发布相关公告或信息。若因此给您的购物带来不便，还请多多谅解。
7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？
答：因为天虹购物卡和天虹预付卡在购买环节已开具发票，所以使用网上购物卡支付的金额不再另行开具发票，仅能就第三方支付平台支付的部分款项开具发票。
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