掌上用电是一款家庭用电管理工具，借助它能够达成智能化的用电管理。它支持通过手机连接家中的用电设备与区域，让用户能更便捷地查看电量使用状况，并且可以随时通过手机进行管理。即便出门在外，也能实时查看家庭设备的运行情况，一旦出现问题，还能用手机远程断电，为家庭用电安全提供充分保障。
1、打开软件并进入首页，点击右上角的“+”按钮。
2、添加设备有两种方式，其中一种是在输入框内填写设备编号，接着点击完成按钮。
3、另一种方式是通过扫描添加，把扫描框对准设备上的二维码进行操作，添加完成后就能查看电表的电量信息了。
1、请检查WiFi网络是否通畅；
2、网速慢；
3、路由器没有接入外网；
4、公共WiFi网络无法连接；
5、连接智能设备时，需确认WiFi密码是否准确无误，同时WiFi名称严禁使用中文。
6、5G若5G网络无法连接，请确保您的手机连接到2.4G路由器。
预付费智能表客户：
您可以通过以下几种方式查询：一是查看您过往在电力营业厅购电时获取的发票；二是查阅您曾经在银行等电网代售网点购电的发票；三是从开户时发放给您的《智能电能表客户用电登记表》中查找。
城区煤改电网络表客户：
您可以通过曾经在电力营业厅购电时获取的发票进行查询，也可以通过曾经在银行等代售电网点购电时取得的发票进行查询。
后付费抄表结算客户：
您可从电力公司提供您的电费交费通知单上查询。
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