售后大师是一款简单易用的售后管理云平台软件，专注于提供售后精益化管理服务，旨在以优质方式提升客户使用体验、降低售后服务成本。通过扫码保修等功能，用户能更便捷地获取标准化服务；同时，软件支持工单处理、用户管理、绩效统计等多种操作，助力提升办公效率，带来高效的管理体验。
第一步：打开，进入首页，底部导航点击工单
第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面
第三步：依据页面给出的信息提示，准确填写工单的详细内容，待所有信息填写完毕后，点击页面底部的保存按钮，这样就能完成下单操作了。
1、报修渠道：提供微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修途径，以增强报修服务的便捷性。
2、工单管理：支持客户报修单的快速受理，借助智能化手段完成派单，并促进服务团队的高效协作，从而实现客户请求的快速处理；
3、备件管理：负责备件的库存管理、出入库管理，处理员工领料退料事宜，并对备件成本进行管控；
4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间
5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案;
1、统计分析
工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名
2、工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单
3、客户管理
客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理
4、费用结算
客户结算、员工结算
5、智能派单
智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单
6、客户评价
匿名评价、服务提升
7、数据大屏
可视化数据分析让数据呈现更直观便捷，助力快速决策；同时针对异常订单及时提醒，保障售后工作平稳有序开展。
1、【设备安装】
设备在线报装，让安装服务高效透明
2、【售后维修】
我们提供多种报修渠道与派单调度模式，以此提升售后响应速度，削减服务开支，增强客户的满意程度。
3、【巡检点检】
防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景
4、【统计分析】
工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名
售后大师不仅能帮你管理工单和获取资源，还可以对用户和绩效等进行管理，助力你的办公效率持续提升，让你获得更优质、更舒适的体验，顺利落实所有线上办公策略。
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角色扮演 115.7MB
角色扮演 156.5MB
角色扮演 167.0MB
