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天翼通信助理app是中国电信为其用户打造的智能通话辅助应用，致力于为用户带来更安全、更便捷的通信服务体验。借助前沿的人工智能技术，该应用既能智能辨别来电号码的类型，又能精准拦截骚扰电话，助力用户远离不必要的干扰，保障重要来电不会被错过。
天翼通信助理是号百信息服务有限公司面向中国电信用户打造的5G个人通信服务安全产品，凭借中国电信坚实的5G网络与技术支撑，为用户带来高效且智能的通信信息服务。借助软件的智能识别能力，用户能够便捷区分外卖、快递、诈骗、骚扰、销售等各类来电，进而决定是否接听或进行屏蔽。该软件具备AI接听功能，可保障用户不错过任何重要来电。
天翼通信助理拥有智能识别与自动回复的功能，用户只需进行简单设置，就能自定义接听规则和语音转文字的相关选项，使软件更贴合个人使用习惯。此外，该软件具备实时同步功能，用户可在多台设备上同步通信记录与设置，保障信息的一致性。这些实用功能为用户带来了前所未有的使用便捷性。
天翼通信助理具备十分全面的功能，除了基础的来电识别与骚扰电话拦截外，该软件还拥有漏话提醒和智能应答的功能。当用户的手机处于关机、无信号或者忙碌的状态时，系统会借助短信或者微信的方式，及时地将相关来电信息通知给用户，以此保证用户不会遗漏任何重要的电话。
智能应答功能支持用户自行配置智能机器人来接听来电，借助多轮语音交互与来电者沟通，以明确对方的身份和需求。整个通话会被全程录音，通话结束后，用户能通过短信和微信收到提醒，便于后续回听录音和查看相关信息。
天翼通信助理还拥有留言信箱的功能，要是用户的手机没办法接听电话，来电就会自动转到留言信箱，来电的人能够进行语音留言，系统会借助短信和微信及时给用户发送信息提醒，让用户能便捷地回听和查看留言内容。
中国电信手机用户可通过电信营业厅、10000号办理天翼通信助理业务的订购手续。用户成功订购后，该业务的功能费将按照包月形式收取。若用户选择了包月服务且未主动申请退订，那么后续每个月系统会自动为用户延续该服务的定制状态，并通过电信账单完成费用收取。此外，用户也能借助天翼通信助理公众号、掌厅、网厅等互联网渠道便捷地订购此项业务，从而享受到更为高效的通信服务体验。
可以通过拨打中国电信客服热线10000来关闭该功能。拨打后按照语音提示转接人工服务，向客服说明要关闭天翼通信助理的代接电话功能，再根据客服的指引提供所需的身份信息等相关资料，就能完成关闭操作。
前往当地营业厅：携带本人有效身份证件，前往当地中国电信营业厅，向工作人员说明要关闭天翼通信助理代接电话功能，工作人员会协助办理相关关闭手续。
通过网上营业厅：登录中国电信网站，进入 “我的订单” 或 “我的服务” 栏目，找到天翼通信助理服务相关订单，点击 “取消服务”，按照页面提示操作即可完成关闭。
天翼通信助理配备实时语音转文字功能，无论是接听来电还是发送短信，用户都能选择将语音内容即时转化为文字形式，便于后续查阅与留存。该软件还具备短信自动回复功能，当用户无法及时回复短信时，系统会自动发送预先设置好的回复内容，保障与他人的沟通不受阻碍。智能接听功能则可在用户无法接听电话的情况下，自动代接来电，并通过语音或文字的方式将对方的信息传递给用户，避免重要信息的遗漏。
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