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对于VIP客户，极兔将提供个性化服务支持;
2、多元的服务渠道
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全国已建立40+属地化服务中心，为客户提供7X24小时的(人工8:00-20:00)贴心服务。、网点寄件、快递小哥上门均可选择保价服务;
4、1小时原则
极兔内场对于客户提出的需求将在1个小时内主动反馈处理进度和解决方案;
5、智能化的客服系统
极兔内场以“不让客户主动打一个电话”为原则，对快件进行全生命周期监控，服务前置化。
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