云智连是一款专注于智能家居设备连接与控制的应用程序。它能够轻松对接家中各类智能设备与开关，同时支持接入监控设备，让用户随时通过手机查看实时监控画面。无论是热水器、空调、空气净化器还是智能插座，都能实现远程操控，操作便捷直观。

在安全防护方面，云智连提供了全方位的保障功能，涵盖漏电保护、节能管理、电量统计，以及过压、过流、过温预警等多重安全措施，为用户的居家安全筑牢防线。即便外出，也无需担忧家中状况，家电数据实时同步，让远程管理更安心。

此外，用户可录入家电信息，随时了解设备的使用寿命及安全使用指南；家庭成员间还能便捷共享设备权限，轻松开启智能科技生活。

云智连特色

1、连接家用电器和设备，输入设备型号信息，在线连接设备。

2、管理设备，根据所连接的设备信息随时管理每台设备的使用。

3、控制设备的开关，支持远程控制设备，就可以了解家里的情况。

4、检查设备使用情况，实时记录设备运行信息，安全使用设备。

5、与家人共享设备。一个人可以与家人共享设备的控制权。

6、查看推送消息、实时消息提示，第一时间了解家中情况。

功能介绍

1、视频监控

远程视频监控家庭状况，随时观察家人和宠物的生活趋势

2、智能场景

现场场景编辑非常方便，可以随时执行所需的智能家居场景

3、智能通知

智能硬件状态反馈可灵活设置，设备信息可随时控制，在智能家庭生活中省心省力

4、聪明的管家

智能管家任务操作简便，且能通过多种方式执行。借助物联网智能家居系统，您只需轻点一下，就能轻松托管自己的智能家居设备。

云智连怎么连接摄像头

1、在本站云智连，注册之后进入首页。

2、点击添加设备。

3、选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。

4、连接设备电源，长按设备重置键5秒，设备重启后，会有指示灯闪烁或提示音。

5、然后扫描智能设备上的二维码，即可连接成功。

常见问题

一、为什么摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

1、检查摄像机指示灯

（1）若绿灯闪烁，摄像机为离线状态，可尝试重新连接网络。

（2）蓝灯常亮或蓝灯闪烁，摄像机在线，您可以刷新重试或者将摄像机离至路由器更近的地方。

（3）若摄像机指示灯不亮，请重新插拔电源并确保摄像机正常通电。

2、检查摄像机连接网络正常可用

（1）请确认当前连接的网络使用手机等其他设备可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时采用桥连模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且所在学校/公司为每位学生/员工分配的是静态IP上网，需手动输入静态IP信息才能联网的话，目前摄像机联网暂不支持该情况，需选择其他可用的WiFi进行连接；另外，摄像机暂时不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式来实现联网。

3、升级失败及故障导致离线

（1）升级过程中若发生离线现象，短时间离线是正常的，要是长时间无法上线，可试着将设备断电后重新通电，再连接网络。

（2）如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可以在首页-设备卡片-设置-设备信息页面查看设备的名称及SN号码。

三、插入存储卡时App却提示”no SD card“？

（1）先把内存卡拔下来再重新插好，等听到“ding~dong”的提示音后，App会自动退出“Memory card settings”页面，之后可以重新进入该页面，或者退出App后再重新打开进入。

（2） 插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、什么是云录像？

云录像属于摄像机的付费服务范畴，360摄像机为用户免费提供36小时的10秒小视频福利；若您有更长时长的需求，则需完成购买操作方可使用该功能，且购买后云录像功能会自动启用。

我们提供免费的10秒短视频录制服务，录制间隔为5分钟，视频存储时长为1天。若用户需要更长时间的录制，可通过插入内存卡或购买云存储套餐实现。云存套餐包含7天包月和7天包年两种选择，购买后将开启智能录制模式：当画面发生变化或检测到有人出现时自动开始录制，画面静止后1秒停止录像，且录制间隔无限制；每段云存视频最长可录制30分钟，录满后会自动生成新的云存视频继续录制。

五、为什么我的智能看家（Events）没有事件和视频？

（1） 需要先确认下摄像机是否正常在线——摄像机蓝灯常亮、您可以查看实时画面。

（2）您可进入摄像机的“Setting”界面开启“Events”开关，同时请确认“Events period”设置在所需的时间范围内，因为只有处于该时间段时，摄像机才会进行侦测并录制视频。

六、智能硬件设备异常离线怎么办？

1、查看设备指示灯状态，判断设备状态。

2、检查网络情况：

（1）请确认当前连接的网络可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时使用桥接模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且学校/公司为每位学生/员工分配了静态IP用于上网（需手动输入静态IP信息才能联网），目前摄像机联网暂不支持该场景，需选择其他可用的WiFi连接；此外，摄像机暂不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式进行联网。

更新日志

v2.21.1版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。

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