高途素养正版是专注青少年综合素质培养的在线教育平台，秉持“智慧启迪未来”核心理念，搭建多维成长生态体系。平台创新采用“主讲+双师”直播教学模式，突破传统单向授课的局限，通过资深主讲的系统授课与辅导老师的针对性伴学形成完整教学闭环，既能保证知识传授的深度，又能满足学员的个性化学习需求。与此同时，高途素养借助AI算法打造智能学习引擎，动态记录并追踪学员的兴趣发展轨迹与能力分布图谱，精准推送文学拓展、逻辑思维等八大类素养课程，让孩子的成长路径兼具广度与精度。此外，平台还融合了跨学科项目实践与趣味互动场景，在动画化的课堂中充分激发孩子的探索热情，帮助他们实现从“知识积累”到“素养跃升”的转变，为终身发展筑牢根基，有需要的用户可在本站免费使用该平台。

高途素养收费价目表

1、高途素养1元档学贝充值

¥1.00

2、高途素养8元档学贝充值

¥8.00

3、高途素养30元档学贝充值

¥30.00

4、高途素养2598元档学贝充值

¥2,598.00

5、高途素养50元档学贝充值

¥50.00

6、高途素养18元档学贝充值

¥18.00

7、高途素养3998元档学贝充值

¥3,998.00

8、高途素养2298元档学贝充值

¥2,298.00

9、高途素养1498元档学贝充值

¥1,498.00

10、高途素养588元档学贝充值

¥588.00

功能特色

1、点燃兴趣高效学习

点燃兴趣、培养习惯、高效学习

2、专业名师授课

北大清华名师、解析知识难点

3、全程辅导伴学

关注每一个孩子的学习效果

高途素养退费规则

一、退课条件

1.直播课/定时解锁的录播课

1.1 直播课/定时解锁的录播课定义：学员购买课程后，需要按照课程内对应讲次显示的时间进行上课的课程。

1.2 满足上述条件的课程，退款的具体计算方式见第二条第三款直播课退课金额计算方式相关规则。

2.录播课

2.1 录播课定义：学员购买课程后，可以直接观看课程内所有已上传视频的课程。

2.2 录播课申请退款需在报名后的7*24小时内发起退款申请，且需满足如下条件；超过7*24小时或不满足如下条件的订单不支持退款：

2.2.1 课程总付费课节在10节（含）内的，听课数（含缓存视频数）仅为总付费课节前30%课节数时（小数点向下取整）支持退款申请；

2.2.2 课程总付费课节数大于10节的，当听课数（含缓存视频数）小于等于3节时支持退款申请。

2.3 满足上述条件的课程，退款的具体计算方式见第二条第五款录播课退课金额计算方式相关约定。

3.有特殊退款协议的课程产品，以及非课程类产品均不受上述退课条件约束，以购买时约定的协议或相关条款为准。

4. 在不符合上述退款条件的情形里，只有当存在不可抗力因素（具体包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府颁布的禁令、因疫情引发的考试延期等情况）时，才会支持退款申请；而因个人原因提出的退款申请均不予支持，这类个人原因包括但不限于以下几种：

4.1 放弃原课程相应的考试；

4.2 无法跟上听课进度：自身基础较薄弱、没有充足的备考时间等；

4.3 身体相关原因：生病/压力无法排解等；

4.4 家庭相关原因：家庭不支持等；

4.5 错过报考程序：未报名/缴费/上传照片/现场审核/打印准考证/笔试或面试/体检等；

4.6 听课设备方面因学员个人网络环境和硬件设备问题，购买后发现无法收看课程等；

4.7 其他学员个人方面的原因。

5.鉴于网课课程属于线上虚拟知识产权产品，涉及版权保护事宜，若在账户中频繁办理退换课业务，该账户将被认定为风险学员。为保障各方安全，若账户在一个月内存在2次及以上退课记录，或半年内退课记录超过5次，高途素养有权拒绝该账户及其关联账户再次办理退课业务。

6.学币充值和购买仅发生在iOS系统里的中，由于iOS系统限制，学币充值或购课后均不支持退费。

二、退课金额计算方式及相关权益售后处理

1.仅满足上述退课条件时，方涉及到退课金额计算。

2.由于教材、教具等需要邮寄的物料具备一定的特殊性，退费时除待发货状态外，均不予退回所邮寄物料，邮寄物料将在退费金额中做统一扣除。

3.直播课提出退费，将分为以下两种情况分别计算：

3.1 课程正式开课前报名课程的退款规则：需扣除已发货讲义的费用、已完成的付费课程费用[计算公式为(课程售价-已配置讲义费用)÷总付费课时数×已更新的付费直播课时数]，以及该订单历次返优惠退款的优惠金额，剩余款项予以退还。

3.2 关于课程开课后的报名退费规则：需扣除已发货讲义的费用、已完成的付费课程费用[计算公式为(课程售价-已配置讲义费用)/总付费课时数乘以(报名后新更新的付费直播课时数与已观看的报名前回放课时数之和)]，再扣除单个订单历次因返优惠产生的退款优惠金额，剩余款项予以退还。

4.学员报名后，若在听第二节直播课或第二节回放课前申请退款，首节课费用不予扣除；若在听第二节课后申请退款，则需扣除首节课费用。所有已点击听课的课节，均按对应全部课时费用扣除。

5.录播课退款时，需扣除已发货的讲义费用、录播课课程费用[计算公式为(课程售价-已配置讲义费用)÷二讲老师服务期天数×报名天数]，以及单个订单历次因返优惠产生退款的优惠金额，剩余款项予以退还。

6. 学员一旦办理退课，报名直播课程的，仅可继续享有已付费课节的听课权益；报名录播课程的，则无法再继续享有所有课节的听课权益。若报名时参与了赠课活动，所报课程办理退款后，相应的赠课听课权益将被收回。

三、退课流程、周期及退款路径

符合退款条件的情况下发起退款→确认退款金额（无异议）→进行平台审核→高途完结退款流程

在满足退款条件时提交退款申请→核实退款金额（若存在异议）→与高途素养工作人员取得联系→协商退款金额的具体明细→学员重新确认退款意向→高途素养完成退款流程

高途素养报名的退课流程：

在高途素养网站报名的课程，退课均在高途素养中发起，具体退课流程为：

【高途素养】-【我的】-【我的订单】-【要退课的订单】-【申请售后】

更新日志

v5.90.44版本

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