《中肿掌上就医》是中山大学附属肿瘤医院的专属应用，致力于为患者用户带来最便捷的线上医疗服务支持。借助该应用，患者能够完成快速预约挂号、在线问诊开药等原本需要线下办理的多项服务，切实缓解了就医过程中排队难、就医难的问题。与此同时，它也为医生用户减轻了不少工作负担，让医生能更专注地为患者提供诊疗服务。

【软件介绍】

中肿掌上就医是中山大学肿瘤防治中心打造的移动医疗服务平台，为患者提供全方位的线上就医解决方案。这款应用旨在优化就医流程，提高医疗服务效率，让患者拥有更便捷的就医体验。

【中肿掌上就医怎么用】

1、本站“中肿掌上就医”，点击“预约挂号”，选择院区，根据自身情况按病种或按科室选择医生进行预约。

2、在成功预约之后，建议关注医院通过手机短信发送的信息，并可以通过关注中山大学肿瘤防治中心的微信公众号，在微信上接收预约挂号成功的通知。

如果是第一次在这家医院挂号的患者，需要先完善就诊人的相关信息来建立档案。这个步骤能在线上操作，比如通过医院的小程序或APP，在首页找到“初次使用，请绑定就诊人”的提示，输入对应的身份信息完成建档，同时创建电子诊疗卡。

当然，也可以选择线下的方式，在①号楼的第一层门诊综合服务中心办理相关手续，或者利用自助服务机器来进行操作。

3、通过机器挂号：在①号楼的第一层门诊大厅以及第二层的自助服务区内，均设有自助挂号机，患者可以使用身份证或诊疗卡在这类机器上自行完成挂号流程。

具体的操作步骤如下：首先在自助机上点击“挂号”选项，随后把身份证放在指定的读取区域；接着依据自身实际需求，通过病症类型或科室来选择合适的医生；最后完成挂号费用的支付，至此整个挂号流程就结束了。

4、挂号后，机器会打印出一张挂号凭证，患者可留意凭证上的就诊时间和就诊地点。

5、目前医院的预约号源周期是7天，越秀院区每天下午16:00会放号，建议提前抢号。要是需要退号，线上预约的号源请提前一天通过小程序办理，自助机预约的号源则请提前一个工作日到现场办理。就诊当天无法办理退号和退费业务。

如果不知道挂什么专家，可以前往医院①号楼1层，查看专家介绍一览表，或者在导诊台咨询医务人员。

6、挂号完成后，患者可在预约时段前30分钟开始报到。比如，若预约时间段为15:30至16:00，那么15:00起即可进行报到。需注意的是，若超过预约时间段仍未报到，将被视作迟到，报到后看诊顺序会重新安排。

报到可通过以下两种方式进行： （1）手机端报到：您可打开医院的小程序或应用程序，进入“门诊”板块，点击“自助报到”选项，在预约记录列表中找到需报到的条目，再点击“立即报到”按钮完成操作。

7、（2）自助机报到：在①号楼的第一层门诊大厅内设有自助报到机，患者可以通过输入病历号码或刷卡诊疗卡的方式完成报到。完成报到后，机器会打印出一张报到凭证。

8、成功报到后，您可以使用手机上的报到确认界面或是自助机打印的报到凭条前往对应的诊区等待就诊。

门诊诊室主要设在①号楼的M层到3层之间。如果您不清楚具体的行进路线，可以关注医院内部的指示标志，或向门诊区域内的导医人员寻求帮助。

9、中山大学附属肿瘤医院为患者提供了手机、自助机、人工窗口等多种缴费方式。（1）手机缴费：患者可打开医院小程序或进入“交费中心”，在未支付项目列表里选择“立即支付”即可完成缴费。

【中肿掌上就医怎么取消预约】

【中肿掌上就医怎么加号】

加号流程：通过“中肿掌上就医”或自助机就可申请加号。医生根据实际情况，线上审核同意后您将收到信息，缴费成功后即可候诊。

加号温馨提示：

医生加号资源有限，申请后不保证最终有号，敬请您理解。

申请时间需在医生出诊日期当天8:00之后。上午门诊的申请截止时间是10:50，下午门诊则为16:20。上午时段可以申请当天下午的加号。医生对上午门诊加号的最晚审批时间为11:10，下午门诊的最晚审批时间为16:40。

请确保申请人的身份证与看诊人身份一致，否则无法就诊和退号。

申请经医生审核同意后，请于30分钟内通过/自助机完成支付，过时取消。

申请成功，请及时报到候诊，迟到患者，不再安排就诊及退费。

需注意：提前一周放号（例如本周一可以抢下周一的号，以此类推），挂号与退号规则务必仔细参阅说明，避免列入黑名单不能网上挂号给就医带来不便。

【服务特色】

1、智能导诊服务：提供科室位置导航，快速找到就诊地点

2、专家信息查询：详细展示专家资历、经验成就和个人简历

3、线上问诊咨询：通过医生头像点击，实现在线问诊交流

4、健康知识普及：通过视频教学方式，了解疾病注意事项

5、消息提醒服务：及时推送预约事项，确保按时就诊

【使用亮点】

1、流程简化：线上操作简化传统挂号登记流程，大幅节约时间

2、实时查询：候诊查询功能显示当前科室排队人数，掌握等待时间

3、信息透明：医院介绍、科室详情全面展示，帮助提前了解情况

4、自助服务：报销申请、消费记录查询等多项功能自主完成

5、全天候服务：随时随地处理就医事务，避免窗口排队烦恼