车质网作为第三方汽车品质平台，同时也是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台，是一款供用户了解汽车相关资讯与投诉信息的互联网手机应用。它主要帮助消费者在选车、用车过程中，更全面地掌握相关车型的品质状况。平台提供资讯、投诉排行榜、导购、评测等丰富功能，其中资讯板块和投诉排行榜包含大量各车型的缺陷报道、分析报告、新车动态、谍照信息以及投诉销量比等内容，让用户能实时获取汽车信息，从而放心挑选心仪车型。若消费者遇到车辆问题未得到处理或对处理结果不满意的情况，也可通过车质网进行投诉，平台会及时跟进处理进度，切实保障消费者权益。此外，车质网还设有热门论坛，方便用户与车友交流探讨、分享经验，选车就选车质网。

软件功能

【实时资讯】提供最新车辆资讯，全方面了解所有品牌车型情况。

【投诉排行榜】投诉排行、投诉销量比、厂家回复率、撤诉率、用户满意度。

【导购指南】推荐最优品质的多种车型供你选择。

【精准测评】不仅有试驾测评，还有对商品性、舒适度、实用性等多方面测评。

使用教程

一、车质网如何发帖？

1、进入“我的”页面，点击“我的论坛”；

2、点击下方“爱车论坛”后，再点击页面下方的“发布新贴”；

3、然后编辑新帖内容后点“提交”，即可发帖。

二、车质网如何投诉？/投诉功能如何使用？

1、进入主页，点击上方“投诉”；

2、在“投诉”页面点击“我要投诉”；

3、填写“车主信息”和“车辆信息”，注意红星号时必填选项，其他可以选填；

4、最后填写“投诉内容”，建议尽可能详细描述相关情况，点击“提交”按钮完成投诉。提交后的投诉进度，可在“我的”页面中点击“我的投诉”进行查看。

常见问题

一、车质网怎么撤回投诉？

1、登录车质网账号：首先需要登录车质网账号，进入个人中心；

2、投诉评分操作：进入个人中心，找到对应的投诉记录，完成对该投诉的评分后，确认是否需要提交撤诉申请。

3、申请撤诉：若决定撤销投诉，可点击对应按钮提交撤诉申请，并按要求填写相关信息。

4、等待审核：提交申请后，需要等待车质网的审核。如果审核通过，投诉就会被撤销；

5、需要留意的是，撤销投诉并非可以随意操作，而是需要经过审核的流程。若存在相关法律纠纷需处理，建议向专业律师咨询意见，并依照法律程序来解决。

二、车质网投诉对4s店有什么影响？

车质网的投诉会对4S店产生一定影响。厂家会向4S店下达通知，要求其协助处理相关问题，从而降低对品牌的负面效应。若投诉内容属实，4S店需主动采取措施解决，防止对车辆销售和客户满意度造成不良影响。消费者会因此更愿意购买该品牌车辆，毕竟他们看到问题已被重视并得到解决。所以，车质网投诉给4S店带来的影响，关键在于问题本身的严重程度以及后续的解决效果。

三、车质网可信度高吗？

中国汽车质量网的数据大多是可信的，它作为中国首家汽车垂直网站，由国家质量监督检验检疫总局主管、中国质检报刊社主办。尽管网络上不乏虚假信息，但该网站的数据总体而言相对可靠。用户若要进行投诉，需提供真实有效的投诉内容，不然车质网不会予以受理。

四、车质网投诉有效没？

会的，在车质网投诉汽车厂商是会得到处理的。车质网作为专注于汽车售后纠纷调解、汽车产品质量反馈以及维修保养服务监督的公众平台，能够对汽车厂商形成有效的监督约束，从而为广大车主朋友们维护自身合法权益提供便利。

五、车质网如何看投诉排名？

点击“主页”的排行榜即可看投诉排名。

软件亮点

1、查看那别人的投诉内容，在投诉中心查看投诉列表中展示的投诉内容；

2、直接编辑自己的投诉信息并投诉，可以选择编辑投诉信息并发布投诉；

3、从投诉信息中筛选出对自己选车有用的信息，能挑选这些信息作为自己选车的标准；

4、通过答疑中支付的买车咨询提出问题，需求别人的买车建议与帮助；

5、提出自己关于汽车保养方面的疑问，将自己的问题选择发布到保养问题中；

6、查询购车或交通方面的相关政策法规，学习更多法律相关知识，熟悉正规的购车与行驶渠道。

更新日志

v4.5.5版本

· 优化产品体验，修复已知问题。