的修是一款专注于维修服务场景的综合工具,整合了推送通知、日常生活管理、绩效考核、报障处理等多种功能,支持家庭与客户信息管理、维护后台生成、一键拨号、地图导航等便捷操作,同时具备工单进度查询、回访评价、自动客服等智能功能。它通过工单短信即时推送来提升服务质量,为技术人员减轻负担、提高效率,让维修服务更加智能,流程更加顺畅。
1、多维度数据管理
一键管理家庭信息、客户数据,自动生成维护后台。
2、维修服务辅助工具
支持一键拨号沟通、地图导航直达,简化上门流程。
3、工单全流程管控
报障提交、进度查询、回访评价一站式完成。
4、智能客户服务
自动服务响应、工单受理短信即时推送,提升客户体验。
5、绩效考核管理
整合技术人员工作数据,支持绩效统计与评估。
1、功能集成化省成本
把数据管理、服务辅助、工单管控、绩效统计等维修全流程功能进行深度整合,不用切换多个应用,一站式就能满足技术人员和团队管理的需求,大大减少工具使用成本。
2、一键操作简化流程
核心操作全部支持一键完成,不管是查询客户信息、拨号进行沟通,还是提交报障、导航出发,都不需要复杂的步骤,能有效节约操作时间,让技术人员可以专注于维修服务本身。
3、智能推送提升响应效率
新工单受理后会立即通过短信推送,让技术人员能第一时间接收任务,防止信息延误;自动客户服务功能则能减轻人工沟通的压力,同时提升服务的响应速度和专业性。
4、数据化管理助力决策
客户数据、工单进度、绩效数据都能实时记录并统计,还支持通过数据可视化的方式查看,这样团队管理者就能精准把握业务状况,进而优化资源分配和服务流程。
5、适配维修全场景
从前期与客户对接沟通、中期上门开展维修服务,到后期进行回访收集评价、核算绩效数据,全方位覆盖维修服务的整个生命周期。不管是独立的个人技术人员,还是专业的维修团队,都能在这里找到适配自身需求的功能。
1、维修效率显著提升
通过一键操作与智能推送的双重配合,既能降低沟通成本,又能减少流程损耗,让技术人员上门响应更迅速,工单处理效率显著提升,从而使整体维修服务周期得到大幅压缩。
2、客户服务质量升级
工单进度实时可查、回访评价闭环管理、短信即时通知,让客户清晰掌握服务动态,提升服务透明度与满意度,增强客户粘性。
3、团队管理更精准
绩效考核功能通过整合工作数据,能够客观呈现技术人员的工作成效,助力团队管理者开展量化评估与针对性指导,进而提升团队的整体服务水平。
4、轻量化适配移动场景
软件聚焦核心功能,运行流畅不占用过多手机资源,适配各类移动设备,技术人员外出维修时可随时便捷操作,不受场景限制。
1、在登录页面点击注册选项,进入注册账号页面。
2、在注册账号页面填写手机号码后,点击发送验证码。
3、在注册账号页面填写验证码后,点击下一步进入信息填写页面。
4、在信息填写页面填写相关信息,点击注册完成注册操作。
的修精准洞察维修服务行业的效率难题,凭借功能集成、操作便捷、服务智能三大核心优势,全方位覆盖维修全流程需求。它不仅为技术人员打造了高效的工作助手,还为团队管理提供了坚实的数据支持,同时通过优化客户体验来增强服务品质,是维修行业提升效率、规范流程的理想之选。
v7.2.3:
1、新增发起调用单申请
2、其他优化




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