掌中通作为专业的办公服务平台，为用户提供全面的快递相关服务。快递员可通过该平台完成收件、派件、扫描等一系列操作，有效提升工作效率与便捷性，带来更快捷的办公体验。感兴趣的朋友不妨即刻了解！

软件介绍

掌中通是中通自主研发的应用，覆盖了业务员收件、派件以及客户管理各环节的全部操作，是专门为快递员量身打造的工具。它能够打通末端信息、资金等通路，结合用户画像为快递员提供个性化的数据支持，从而高效分配资源，智能优化任务排程与收派件路径，简化末端工作步骤，同时助力提升业务员技能，为末端运营赋能。

掌中通认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

（1）门店：每日推送近30天内活跃（日入库量大于0）的门店，且需排除已认证和认证中的门店

（2）业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）选择不认证原因

（3）进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）取消已填信息，恢复原始状态

（3）继续进行门店认证操作

注：

（1）第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

（2）若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

四、【门店认证：定位】

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址（支持在当前位置5公里范围内调整）

五、【门店认证：基础信息】

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递区域面积、商业区域面积、营业时段以及备案相关信息，请依据实际情况进行填写。

3、增值服务包含送货上门、商业服务、直链服务以及春节不打烊；移动端已剔除“到店寄”选项（因寄件业务员难以判断该选项适用场景，网点提交订单时仍可勾选此选项）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

六、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

门店寄件绑定/换绑/解绑流程

一、IT使用流程

1、投认证成功后，门店业务人员需打开掌中通，进入“我的”页面，点击头像，找到“服务点”并确认其更新为已绑定状态，随后打印二维码，将二维码张贴在门店内，供用户扫码下单。

2、掌中通门店绑定操作

（1）掌中通操作流程：进入“我的”页面→点击头像→选择“服务点”→输入服务点编码→完成绑定→打印生成的二维码→将二维码张贴在门店显眼位置→用户扫码即可下单。

3、门店换绑流程

（1）神州系统—管理工作台—D网末端建设—门店认证—修改—门店寄件掌中通账号（填写待更换的业务员掌中通账号）。

（2）掌中通解绑

掌中通—我的—点击头像—服务点—解绑。

二、业务员提交认证

路径：网末端建设-业务员认证-待认证-待认证类型-待网点

1、业务员已提交认证，网点需要发起流程的门店数据

2、已退回数据

uf0d8路径：D网末端建设-业务员认证-已退回-退回类型

（1）业务员退回不推送：业务员选择【暂不认证-推送错误】

（2）业务员转让：业务员选择【暂不认证-转给其他业务员】

（3）网点退回不推送：网点选择【退回-不再推送】

（4）网点退回业务员修改：网点选择【退回-业务员修改数据】

注：【业务员退回不推送】与【网点退回不推送】的门店目前

都不再推送，暂不支持认证，慎重选择！

相关说明

1、收件任务优化：简化流程，关键操作提醒更明确。

2、码上寄规则升级：未录单不可进行收件扫描。

3、待打印/待收件：支持按考核时间筛选查询。

4、问小通：支持查询具体功能，点击后可进入对应功能的页面。

5、签收包裹图：新增水印信息，更规范合规。