温医一院推出的新版应用是一款富有创新精神的医疗类工具，能让居民享受到便捷的医疗服务。用户借助手机就能便捷地完成医院检验、就医排队等多项操作，摆脱了传统医疗模式的诸多不便。这款应用依靠实时协作与高效服务，为用户带来了现代化的医疗服务体验。

温医一院新版着重关注用户就医过程中的难点，推出了一系列针对性解决方案。用户通过新版应用可便捷完成预约挂号、报告单查询等操作，还能享受远程沟通与专家门诊服务，有效简化了就医流程。从挂号缴费到检查、药品费用结算，各类支付需求都能在应用内快速处理。新版应用显著提升了就医效率，不仅为用户节省了宝贵时间，也让就医体验更加轻松顺畅。

软件功能

【预约挂号】提供本院全部科室普通门诊和专家门诊的预约功能，患者只需一部手机，即可完成预约挂号。

【当日挂号】支持本院所有科室普通门诊与专家门诊的挂号服务，患者能够借助客户端即时预约当日的门诊号源，并且可以灵活便捷地查询排队叫号动态。

【手机支付】支持患者在线支付挂号费、诊疗费、药费、检查费等，减少了患者排队等候时间，大大提高了就医效率。

【居民健康卡充值】客户端支持患者在线给居民健康卡充值，节约了患者排队充值的时间，更加方便患者。

【报告记录查询】患者可以通过客户端轻松查阅自己的检验检查报告单，免去了用户往返医院带来的不便。

软件特色

1、健康百科全书：健康咨询等实用功能

2、取报告单：也可以在家取报告单，不用来回到医院查询取表。

3、医院导航：提供院外线路导航、医院内科病房分布及周边业务查询。

4、手机注册：实现掌上注册，短信证书高效处理。

5、智能分诊：模拟临床医生的会诊过程，帮助公众找到合适的挂号科室。

怎么绑定健康卡

1、首先打开温医一院，通过底部菜单栏"我的"选项进入个人中心页面，点击其中的健康卡管理选项；

2、进入健康卡管理页面之后，点击右上角的新增按钮；

3、在绑定页面，将卡的分类选择为健康卡，然后输入自己的健康卡号，就会出现健康卡信息，最后点击绑定即可。

怎么预约挂号

1、通过底部菜单栏进入温医一院的健康版块，选择其中的门诊预约；

2、进入科室选择页面，根据自己的情况选择科室；

3、然后选择预约时间，再点击想要预约的医生，弹出提示框，点击确定即可预约。

怎么退款

1、同样是在温医一院的健康卡管理页面，点击自己绑定的健康卡；

2、进入健康卡详情页面，点击其中的退款；

3、进入退款页面，可以看到卡里的余额，输入退款金额后点击确认退款即可。

就诊须知

一、就诊流程

二、预约方式

为方便就诊，保障患者权益，我院推荐使用实名制预约；

（1）掌上预约（3周内号源）：温医一院微信公众号

预约方式

（2）网络预约（3周内号源）：网站；

（3）电话预约（3周内号源）：拨打114按5、12580按6、96345；

（4）当天号源自助预约：门诊所有自助机，门诊现场服务智慧二维码（门诊服务站柱子上）；

（5）社区预约（2周内号源）：各社区卫生院；

（6）复诊预约（2月内号源）：医生诊间。

三、门诊就诊须知

门诊时间安排如下：新院区的服务时间为周一至周日，上午8:00至12:00，下午13:30至16:30；老院区的服务时间同样是周一至周日，上午8:00至11:30，下午13:30至17:00。

实名制预约：预约、就诊时使用患者本人信息（有效证件或医保卡），否则会造成无法正常就诊；

医院已支持国家医疗保障局的“医保电子凭证”无卡扫码就诊服务，您可通过支付宝卡包申领并使用该医保电子凭证。

初诊建自费卡：凭身份证到收费处建卡；

签到、候诊、就诊流程如下：您可通过自助服务机或各楼层服务站完成签到与候诊，待听到呼叫后前往诊室就诊。若您未能按时抵达预约时段，请至服务站重新办理相关手续。

患者可通过微信扫描各诊区服务站柱子上的现场二维码，享受自动签到、匹配现场最快接诊医生、在线缴费、院内导航、廉政举报等自助服务；在服务界面还能查看各类业务办理进度、就医指南及后续就诊提示。现场服务须知：首次使用我院现场服务的患者，需通过手机号验证以确认身份及预约信息；若就诊卡内余额不足，签到时系统会提示在线预存挂号费用，就诊结束后将根据就诊卡记账类型及接诊医生职称自动完成费用结算。

缴费扣款：若没有诊间缴费，请及时使用自助机、人工收费窗口、手机、微信公众号等渠道确认缴费；

迟到、爽约：迟到患者号源自动取消，需至各服务站重新安排；6个月内连续爽约3次，加入“黑名单”，暂停各平台预约资格。

四、检验、检查、治疗、药品退费流程

1、检验、检查、治疗退费流程

2、药品退费流程（未取药）

软件评测

温医一院的这款应用采用简明的写作风格，语调积极鼓励，使用户能感受到轻松愉快的体验。应用呈现出强大的办公自动化功能，尤其突出高效协作的特性，让用户切实体会到现代化的云端同步优势。借助操作流程图的指引，用户可以便捷地使用诊疗记录、报告单、检验等功能模块。而预约挂号、远程沟通、医疗信息查询等操作，则进一步为患者提供了便利，有效节省了他们的宝贵时间。

温医一院支持患者通过手机端查询诊疗费用与药费明细，有效简化了就医环节。此外，专家门诊预约、挂号缴费、实时排队查询等功能，进一步彰显了医院以患者为中心的服务理念。从预约挂号到检查报告查看，全流程的移动端操作，切实缓解了患者就医耗时、流程繁琐的困扰。这款应用显著提升了就医效率，让患者在整个诊疗过程中充分体验到便捷与高效。

更新内容

v2.6.5：

1.证书更新

2.优化多项细节