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一、手机号无法使用，实名不是本人，怎么换绑
亲，如果您绑定的手机号已经不能使用，而且实名认证的信息不是您本人的，导致无法完成实人扫脸验证，这种情况下需要您联系当初实名认证的本人，由对方来协助完成扫脸验证哦。
二、账号被盗怎么办
您好，换绑手机号需要账号实名人完成扫脸验证，若实名信息不一致则无法直接换绑，需先将实名修改为一致后才能操作。修改实名时需要通过手机验证码验证，且验证码会明确说明用途。无论是直接换绑手机号，还是先修改实名再换绑，整个流程都设有验证环节，因此账号不会轻易被盗或被他人换绑。建议您确认是否存在验证码泄露或协助他人扫脸的情况，这可能是导致账号异常的原因。
若需要将账号换绑回您自己的手机，需由当前账号的实名人操作：通过登录页面的小问号入口进入“手机号不可用”界面，输入完整手机号并完成人脸认证后，即可完成账号换绑。
三、充值成功不到账
【网游游戏】充值成功不到账问题：
充值成功但未到账：可能存在延迟，建议先耐心等待几分钟，若仍未到账，请及时联系客服处理。
想确认充值是否成功，可通过查看充值订单了解。具体查询步骤如下：打开九游小虫子，点击头像，找到充值记录，最后查看订单即可。
【单机游戏】充值不到账问题：
建议您向游戏客服反馈，您可以通过以下方式查询游戏客服的联系方式：
点击底部的【联系客服】，直接输入完整的游戏名称。
v8.4.2.0版本
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角色扮演 115.7MB
角色扮演 156.5MB
角色扮演 167.0MB
