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捷铧民生平台是一款专注于社保养老认证与缴费服务的移动应用，用户通过它即可轻松完成个人身份验证，操作流程简单快捷。该软件支持在线查询社保及医保相关信息，为使用者提供了极大的便利，有需要的朋友可以立即体验。
平台提供社区化服务，连接乡镇与更广阔的世界，助力用户发现身边的美好。其社保资格认证功能，为城乡居民与退休人员带来了便利的待遇领取认证服务，已覆盖平山县、灵寿县、行唐县等多个区县，当地老年用户均可通过它完成认证。该应用致力于构建村镇间的沟通桥梁，以互联网思维推动社区发展，为乡镇资讯、本土风物及生活周边提供展示窗口，打造一个丰富精神文化生活的综合服务平台。
应用界面完成了全新升级，操作更加直观便捷，还有更多功能待用户去发现。平台拥有专业的客服团队，能24小时为用户解答社保和公积金查询方面的问题。用户可以实时了解社保缴费记录以及公积金账户的变动情况。软件还设有五险一金知识库，对养老保险、医疗保险等各类险种以及住房公积金政策都做了详细的解读。
用户可随时查询社会保险与医疗保险数据，知晓各类药品是否在医保报销范围内。软件支持社保卡挂失、查询制卡进度，还能绑定亲属社保卡，便于家人快速查询信息。平台提供社保卡服务网点、医保定点机构、定点药店及药品目录等公共信息的查询服务。养老金、医疗、失业、工伤、生育等个人账户信息都能查询，明细完整，个人与单位的缴费详情及缴费基数清晰可查。
这是面向全国城乡居民的社保养老服务平台，信息真实可靠，业务办理流程简洁，旨在为老年人提供便捷的线上认证服务。日常在线操作十分便捷，能为用户的日常生活增添更多舒适与安心。
1、并打开捷铧民生平台；
2、点击首页的“养老认证”功能入口；
3、选择“拍照”按钮，拍摄身份证正面照片；
4、调用摄像头，点击屏幕进行聚焦，然后完成拍摄；
5、拍摄完成后，点击“完成”进行上传；
6、上传进度达到100%后，系统将自动开启摄像头准备进行人脸识别；
7、按照提示为需要认证的老人拍摄实时照片；
8、拍摄完成后，点击“完成”提交；
9、系统会自动比对脸部信息，当页面显示“认证成功”时，就意味着本次认证已经完成。
认证成功后如何查看认证记录？
在软件底部找到“认证查询”按钮，点击进入即可查看历史认证记录。
拍摄身份证后点击“完成”，出现无法识别现象：
（1）拍摄图片模糊，需重新对焦并拍摄清晰照片；
（2）未拍摄身份证原件，请确保使用原件正面进行拍摄；
（3）摄像头像素较低，可能导致识别失败，建议更换设备尝试；
系统后台的身份证信息和录入的号码不一致，请拨打技术支持热线0311-89836655联系核实。
活体检测分值过低导致认证失败：
（1）当前相貌与身份证照片差异较大，可重新尝试认证；
（2）拍摄环境光线不足，建议移至光线明亮的户外区域再次操作；
（3）面部表情过于僵硬，拍摄时请保持自然，睁大眼睛并微笑。
用户忘记密码如何重设密码登录？
进入后，点击右下角的“我的”选项，接着在页面左下角找到“忘记密码”并点击；输入注册号后获取验证码；将收到的短信验证码填入，设置好新密码后点击“确定”，就能完成密码重置并登录。
使用过程中遇到问题如何进行反馈？
进入界面后，点击右下角的“意见反馈”入口；详细描述您遇到的问题并提交，相关工作人员会尽快与您取得联系并协助解决。
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