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橙子工单是由深圳市呼拉信息科技有限公司开发的一款简单高效的移动工单管理系统，借助它发送和接收订单，既能保障售后无忧，又能提升工作效率。
橙子工单是橙子办公平台的产品之一，其功能涵盖派单、抢单、工单跟进、工单执行、工单收费管理以及工单回访管理等。橙子办公十年来专注于企业管理领域，涉及管人、管财、管物、管事、管客户、管业务等多个方面。平台的各项产品既可以独立使用，也能够组合使用多项产品，并且各产品之间实现了数据互通，企业可以根据自身需求灵活选择使用。
1、工单管理
工单全流程管理
2、自定义工单
自定义设置工单类型
3、多堆度筛进
按状态筛选，清晰查看
4、费用管理
工单完成过程中费用管理
工单设置
新增工单类型
名称：可设置为设备维修工单、设计装修工单、清洁服务工单等等。
报单：可设置报单的时间、人员，以及相关客户和工单内容信息等，还能自定义添加其他内容。
接单：设置接单的时间和人员，及完成的时间等，也可自定义增加其他内容。
收费：涉及到收费问题等，可以设置收费类型及使用的商品等。
录入客户和商品
客户信息
客户可以直接新增，也可以在网页端批量导入，所有工单会围绕客户进行。
商品信息
商品既可以是处理工单时所需的产品配件，也可以是服务类项目等，需录入商品名称与单价，主要用于工单的收费核算。
新增及管理工单
新增工单
新增工单操作流程如下：首先创建新工单，接着选择对应的工单类型，输入相关信息并保存；对于不再需要的工单，可执行删除操作。
编辑工单：保存后，未派单或者未被接单的可以编辑。
撤消工单：保存后，需要修改，暂缓派单的工单可以撤回。
删除工单：保存后，不需要的工单可以删除。
派单
应用场景：保存的工单，需要指定人员处理，可以直接派单给相关人。
抢单和接单
应用场景：
抢单：指的是已发布且未指定处理人员的工单，只要能查看到这类工单，都可以进行抢单操作。
接单：指的是已发布且已指定处理人员的工单，这类工单仅指定人员可查看并进行接单操作。
完工
应用场景：在接单与抢单操作完成后，工单会处于执行中的状态；待执行人完成相关工作后，可将工单状态更新为完工。
回访
应用场景：在已完成的工单中，可以填写相关回访信息，跟进完成情况。
看了这么多，您了解橙子工单了吗？想要的话就来本站，好玩的内容请持续关注我们，更多精彩不容错过！
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