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1、信息管理：可随时对店铺内的相关信息进行管理，比如不同的客户咨询问题以及各类售后处理事宜。
2、信息分类：针对不同的信息问题做了详细分类，并且不同店铺的信息也分开处理，大致划分为售后服务与咨询事宜两类。
3、高效恢复：可随时对不同客户的信息进行恢复，针对不同事宜还会提供不同的提醒模式，以便及时了解相关情况。
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