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石家庄市民政智能服务是石家庄市民政局推出的一款面向本地市民的政务服务软件，集成了预约挂号、出行登记、医保社保缴费、便民出行等多项功能，为用户提供一站式便民服务。市民无需前往指定地点，通过该软件即可直接办理相关业务，极大便利了日常生活，实现足不出户一键办理业务的便捷体验。
石家庄市民政智能服务中心的使用第一步是登录账号，仅石家庄本地用户可登录使用，且需完成实名认证，以便用户更好地使用各项功能。用户在此还能了解时事政策、相关信息及法规，遇到不懂的内容可直接咨询在线客服，客服会为用户提供解答帮助。
1、同时这里的政策变化也能全面获得，不断都有你想要的关注内容刷新，你也能在线办理很多事项，处理问题也能更加的及时;
2、打造一个便利便民的线上咨询平台，让业务的办理更加的精准，让服务更加的到位，让人民群众的问题都可以得到很好的解决。
3、石家庄市民政智能服务为居民带来了非常全面的服务，为他们的生活提供了很大的便利，让城市发展越来越好，让居民的生活越来越幸福;
4、服务都是很给力的，让大家在线办事也能更加的高效，享受到的服务也是更加的全面。
1、用户能随时在线办理多项业务，大大提高了办事效率。
2、石家庄市民政智能服务提供各种不同的便民服务，让老百姓们可以轻松的获取想要信息。
3、石家庄市民政智能服务适用与广大的石家庄居民，为个人以及企业提供办事的正规渠道。
1、石家庄市民政智能服务中心的登录注册仅需输入用户的姓名与身份证号即可完成；若用户不属于民政服务对象，或输入的姓名不准确，系统将提示“登录信息错误”。
2、在用户注册流程需要完善个人信息、身份证、人脸等相关的信息,对遗失身份证的人员，在下次登录时候需要补充身份证等相关信息才能登录系统。
3、根据身份证号自动识别是否超过16周岁，无身份证儿童注册时身份证遗失请选择否，是否拥有身份证请选择否。
4、身份证信息采集需上传身份证正反面照片，因采用OCR识别技术，若上传非本人身份证，系统会提示“上传失败，请重新上传”，以确保人证一致。
5、在人脸信息采集环节，运用了人脸识别与活体检测技术，会把上传的身份证和采集到的人脸信息进行比对，所以如果不是本人进行认证，系统就会提示“认证失败”，以此确保采集到的人脸信息属于认证人员本人。
6、针对重度失能、精神异常、长期卧床等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，以及人脸认证始终无法通过的人员，请联系村（社区）工作人员，通过工作人员辅助的“线下认证”方式，拍照并提交照片，完成线下认证。
1、人脸识别无法通过：人脸识别无法通过的情况多出现于首次登录进行人脸信息采集时，通常是由于身份证照片与本人近期照片差异较大所致。遇到这种情况，请联系村（社区）民政工作人员，通过工作人员辅助认证的“人脸采集”功能上传认证人员的照片后，再进行人脸认证。
2、身份证上传提示失败：因系统需校验上传的身份证信息是否属于系统登录人员，所以上传时应避开强光或光线不足的环境，将身份证平整放置后按提示操作上传。若仍出现错误提示，可联系村（社区）民政工作人员，通过其辅助认证的“身份证认证”功能，或登录电脑端系统完成上传。
3、无法配合完成人脸识别认证：针对重度失能、精神异常、长期在ICU居住等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，或人脸识别多次未通过的人员，请联系村（社区）民政工作人员，通过“线下认证”方式，由工作人员辅助拍照并提交照片，完成线下认证。
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