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天翼看家是中电鸿信信息科技有限公司研发的视频监控软件，借助它能完成远程监控、视频回放等操作，助力用户更好地监控家庭、公司等场景。不少人因担心老人或孩子独自在家，会在家中安装监控摄像头，而天翼看家便于管理这些监控设备，还具备双向语音功能，能随时随地与亲友视频聊天，操作也更为简便。
天翼看家的操作十分简便，没有复杂的步骤，并且配备新手教程，能帮助用户快速熟悉各项功能。该软件支持多摄像头同时监控，可随时切换画面，让监控范围更广阔。此外，它还具备报警功能，一旦检测到未知移动物体，就会发出警报，保障用户的安全。无论用户是外出旅游还是在公司上班，只要有网络，就能随时随地查看监控视频。
1、随时看：无论您身在何处，想看就看
2、方便查：精彩瞬间不错过，保存
3、乐分享：自由创建子账号，分享快乐
4、简单装：天翼看家有wifi就能装，1分钟全搞定
--天翼看家支持前后摄像头切换，拍摄范围更广泛；
--支持双向对讲，按住上的对讲键说话就能让声音直达监控现场；
--支持监控画面截图、录像录音等操作；
--支持高清视频，监控画面放大后细节清晰不模糊；
--支持远程遥控采集端摄像头开关，闪光灯开关等。
一、远程实时监控
支持对实时和录像回放视频抓图
云台类型智能监控设备可远程控制云台转动
监控中心可对各节点监控图像实时远程监看，支持多通道视频点播
二、分权分域管理
可灵活配置账号辖区，配置不同操作权限
支持行业客户设备挂靠、公安平台对接功能
支持按省、市、县、乡（镇）、村、组行政区域统一管理智能监控设备，树形分组简单易操作
三、全方位安全保障
运营商级别的安全管控措施，能够有效抵御智能监控设备被入侵、传输过程被劫持、数据信息被泄露以及平台遭受攻击等各类安全风险。
中国电信天翼账号免密登录，异地登录需要短信二次验证
1、视频直播：
用户点击视频直播后，就能播放实时视频并查看设备菜单功能，该菜单包含截图、历史录像、声音开关、消息等功能。
2、设备目录：
用户账号下的设备会在屏幕左侧以目录的形式展示，选择层级需要逐级点击展开。
3、历史录像：
用户点击目录中已绑定云回看套餐的设备查看云存监控视频。
4、历史播放记录：
天翼看家浏览过的实时视频会展示在主界面的历史播放记录列表。
5、目录：
用户账号下的设备会以目录的形式展示。
6、截图：
用户点击截图功能即可截获当前实时视频画面，截图成功后显示截图保存路径。
7、查看截图：
用户通过相册查看截图。
8、历史录像：
用户点击历史录像可进行云存储录像查询与SD卡录像查询。
1、若天翼看家因未办理相关业务而提示账号未注册，需【联系客服】办理该业务。
2、要是因为其他因素导致无法登录，可点击右上角的帮助按钮，接着点击【登录排障】来找出问题所在。
3、点击下方的【开始检测】按钮后，登录排障功能便会启动，对您的网络、网关及服务状态进行检查。
4、最终的检测结果会呈现无法登录的缘由，这时填写个人的联系方式，就能迅速向工作人员【提交反馈】。
一、我的账号提示被封停了，怎么处理？
天翼看家目前账号封停主要由于检测到账号使用异常，可能出现违法现象，为确保网络环境安全，对账号进行了封停。若你确认你的账号非由于你使用而产生的异常情况，你可以返回登录遇到问题界面，进入【我要反馈】功能对账号情况进行描述，我们会根据你所描述的情况进行分析，若情况属实，我们可考虑对账号进行解封处理。
二、我想用非本机号码登录产品，怎么操作？
你可以在界面下方选择【账号密码登录】或【短信验证登录】其中一种方式登录，前提是该号码已办理相关业务。
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