FragranceNet是深圳市海豚村信息技术有限公司开发的掌上购物平台，这是FragranceNet的官方应用，用户可在此选购FragranceNet推出的各类香水香氛、美妆护肤等商品。借助这款软件，用户能轻松进行海淘，新人注册即可享受高额折扣，且一次性购物满额还可包邮寄往大陆，为您带来便捷的购物体验！

在这款软件里，你可以实时查看自己购买商品的物流状态，全程追踪宝贝的位置信息，让你购物更放心、更安心。虽然商品都是从国外发货的，但平台配备了中文客服为你答疑解惑，你在使用过程中遇到任何问题都能向客服咨询，他们会为你提供准确的解决方案。平台上还有超多香水品牌和种类供你挑选，如果你有想购买的物品，那就赶紧来试试吧！

软件特色

【实时搜索】

万种好物一站购，直邮到手，无需支付额外税费

【快捷登录】

验证码/微信等快捷登录方式；

【在线客服】

中文客服，提供专业售前、售后服务；

【支付方式】

支付宝/微信/银联等多种支付方式，支付便捷；

软件亮点

专享折扣

满额免邮中国大陆

便捷支付

微信支付宝银联支付

新人

注册送好礼，优惠享不停

售后无忧

全程物流跟踪，365天中文客服在线

正品货源

正品保证，热销香水、美妆护肤、日用护理应有尽有

软件优势

1、的信息及时推送，方便用户查看，了解通知、订单信息更方便；

2、可自行选择支付的方式，可根据自己的支付需求，支付更加的方便；

3、人气商品实时更新，便于知道大家都在买的产品，便于自己购买；

4、在应用中能实时追踪物流信息，实时更新物流情况，便于用户了解；

5、可自行输入商品的名称或品牌名称进行搜索，方便用户找到购买；

6、精选商品可智能推荐，用户可以自行在应用中了解，可直接在线看到。

怎么取消订单

1、如果当前还未付款，两个小时之内未付款是会自动取消订单的，可点击右下角“我的”

2、在“我的订单”栏目下，找到并点击“待付款”订单，查看当前未付款订单

3、如果当前商品已付款，不支持因个人原因取消订单，故付款前请仔细确认订单信息是否无误

常见问题

1.下单后是否可以取消订单？

a)未付款订单会在2小时内自动取消。

b)已付款订单进入系统后，流程是全自动化的，因此暂不接受取消订单的操作，请您确认购买的商品及填写的信息后再提交

2.如何查询我的订单状态？

下单成功后，您可登录“我的订单”页面查看订单状态。待商品发货后，订单状态将更新为“已发货”，届时您可在订单详情里查询物流单号及物流跟踪信息。

3.下单成功后需要修改个人地址信息怎么办？

订单支付成功后，仓库就会启动备货和发货流程，此时订单信息无法修改。若您需要调整配送信息，可将具体需求告知在线客服，或通过邮箱发送给客服团队，我们会联系仓库尽量协助处理。不过，一旦包裹已经发出，地址信息将无法更改，还请您理解。

4.下单后发现需要更改商品，怎么办？

a)如订单未付款，您可直接重新选购下单。

b)如订单已付款，则无法修改，请确认商品无误后再提交订单。

5.下单后，多久发货？

付款成功后，若无特殊情况，包裹会在3个工作日内打包发出。若订单商品缺货、遇到公共假期或活动期间订单量较大，发货时间可能延迟，还请谅解。

6.发货后，多久能收到包裹？

直邮仓发货后，预计35到40个工作日左右能配送到您的地址；美国极速仓发货的话，预计15到20个工作日左右配送到您的地址。

物流公司的特殊状况以及海关清关的快慢，都有可能让您延迟收到货物，不过我们会尽最大努力确保您的包裹能够安全且迅速地送达。

7.网页商品图片和我自己购买的包装不一样，怎么回事？

由于部分厂家会不定期更换产品包装，或因产品批次不同、存在色差等原因，导致产品包装可能略有差异，而部分网页图片未能及时更新，因此您可能会看到图片与实际包装不一致的情况，具体产品包装请以实际收到的商品为准。

8.收到包裹后，发现包裹有问题，怎么办？

您收到包裹后，若发现包裹存在破损、少发、错发、过期等情况，可参照售后政策准备相关信息，联系客服进行处理。

更新内容

v3.11.0：

1、购物车活动信息提示优化

2、修复bug若干，优化用户体验

v3.10.0：

1、店铺列表UI升级

2、店铺详情新增优惠券、促销信息

3、店铺详情搜索支持店铺内搜索

4、商详、购物车属性值弹窗新增缺货标识显示

v3.9.0：

1、购物车商品新增优惠后金额展示

2、修复bug若干，优化用户体验