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FragranceNet是深圳市海豚村信息技术有限公司开发的掌上购物平台,这是FragranceNet的官方应用,用户可在此选购FragranceNet推出的各类香水香氛、美妆护肤等商品。借助这款软件,用户能轻松进行海淘,新人注册即可享受高额折扣,且一次性购物满额还可包邮寄往大陆,为您带来便捷的购物体验!
在这款软件里,你可以实时查看自己购买商品的物流状态,全程追踪宝贝的位置信息,让你购物更放心、更安心。虽然商品都是从国外发货的,但平台配备了中文客服为你答疑解惑,你在使用过程中遇到任何问题都能向客服咨询,他们会为你提供准确的解决方案。平台上还有超多香水品牌和种类供你挑选,如果你有想购买的物品,那就赶紧来试试吧!
【实时搜索】
万种好物一站购,直邮到手,无需支付额外税费
【快捷登录】
验证码/微信等快捷登录方式;
【在线客服】
中文客服,提供专业售前、售后服务;
【支付方式】
支付宝/微信/银联等多种支付方式,支付便捷;
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正品保证,热销香水、美妆护肤、日用护理应有尽有
1、的信息及时推送,方便用户查看,了解通知、订单信息更方便;
2、可自行选择支付的方式,可根据自己的支付需求,支付更加的方便;
3、人气商品实时更新,便于知道大家都在买的产品,便于自己购买;
4、在应用中能实时追踪物流信息,实时更新物流情况,便于用户了解;
5、可自行输入商品的名称或品牌名称进行搜索,方便用户找到购买;
6、精选商品可智能推荐,用户可以自行在应用中了解,可直接在线看到。
1、如果当前还未付款,两个小时之内未付款是会自动取消订单的,可点击右下角“我的”
2、在“我的订单”栏目下,找到并点击“待付款”订单,查看当前未付款订单
3、如果当前商品已付款,不支持因个人原因取消订单,故付款前请仔细确认订单信息是否无误
1.下单后是否可以取消订单?
a)未付款订单会在2小时内自动取消。
b)已付款订单进入系统后,流程是全自动化的,因此暂不接受取消订单的操作,请您确认购买的商品及填写的信息后再提交
2.如何查询我的订单状态?
下单成功后,您可登录“我的订单”页面查看订单状态。待商品发货后,订单状态将更新为“已发货”,届时您可在订单详情里查询物流单号及物流跟踪信息。
3.下单成功后需要修改个人地址信息怎么办?
订单支付成功后,仓库就会启动备货和发货流程,此时订单信息无法修改。若您需要调整配送信息,可将具体需求告知在线客服,或通过邮箱发送给客服团队,我们会联系仓库尽量协助处理。不过,一旦包裹已经发出,地址信息将无法更改,还请您理解。
4.下单后发现需要更改商品,怎么办?
a)如订单未付款,您可直接重新选购下单。
b)如订单已付款,则无法修改,请确认商品无误后再提交订单。
5.下单后,多久发货?
付款成功后,若无特殊情况,包裹会在3个工作日内打包发出。若订单商品缺货、遇到公共假期或活动期间订单量较大,发货时间可能延迟,还请谅解。
6.发货后,多久能收到包裹?
直邮仓发货后,预计35到40个工作日左右能配送到您的地址;美国极速仓发货的话,预计15到20个工作日左右配送到您的地址。
物流公司的特殊状况以及海关清关的快慢,都有可能让您延迟收到货物,不过我们会尽最大努力确保您的包裹能够安全且迅速地送达。
7.网页商品图片和我自己购买的包装不一样,怎么回事?
由于部分厂家会不定期更换产品包装,或因产品批次不同、存在色差等原因,导致产品包装可能略有差异,而部分网页图片未能及时更新,因此您可能会看到图片与实际包装不一致的情况,具体产品包装请以实际收到的商品为准。
8.收到包裹后,发现包裹有问题,怎么办?
您收到包裹后,若发现包裹存在破损、少发、错发、过期等情况,可参照售后政策准备相关信息,联系客服进行处理。
v3.11.0:
1、购物车活动信息提示优化
2、修复bug若干,优化用户体验
v3.10.0:
1、店铺列表UI升级
2、店铺详情新增优惠券、促销信息
3、店铺详情搜索支持店铺内搜索
4、商详、购物车属性值弹窗新增缺货标识显示
v3.9.0:
1、购物车商品新增优惠后金额展示
2、修复bug若干,优化用户体验




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