星火教育是一款专门面向学生学习需求打造的软件。该软件不仅为用户提供了丰富多样的学习资源，还汇聚了大量名师开展在线辅导，助力学生实现学习能力的全方位提升。软件覆盖了小学到高中的所有科目，既能满足不同用户的复习需求，也能帮助用户更全面地完成课前预习。

软件特色

1、精品小班：

精品小班的集体互动氛围十分浓厚，比较适合主动性强、学习互动意愿高的学生。采用小班制教学，能更精准地细化学生的层次，分层教学的效果也会更好。在这样的课堂上，学生之间可以充分互动、互相激励，学习效果会更加显著。

2、VIP一对一个性化辅导：

一对一个性化辅导课程适用于所有学生群体；其针对性突出，尤其适合期望快速提高学习成绩的同学。每位学生都能获得专属的个性化解决方案，从而最大程度地落实因材施教的理念。此外，每个学生都有多位老师提供服务，授课时老师会将全部精力集中在单个学生身上，使得学习效率更高，效果也更为显著。

3、夏令营：

星火教育夏令营秉持“以学生为核心”的教学宗旨，结合专业高效的授课方式与新潮有趣的课内外活动，把“在学习中体验乐趣，在乐趣中收获知识”的特色同素质教育、励志教育相融合，旨在培养学生学习兴趣、巩固基础学科知识、传递多元中西文化、增强综合实践能力并激励学生成长，是一项体验式的教育教学项目。

4、三大考精英班（小升初、中考承诺班、高考承诺班）：

星火教育的三大考精英班，是面向小学、初中、高中各阶段毕业班精英学生开设的最高标准课程。从最初以“承诺”获取家长信任，到如今凭借“品质—服务—成绩”获得社会认可，已成为星火教育的品牌课程。该课程秉持“知人善教、培养品质、引发成长动力”的理念，助力学生提升总分，考入目标名校。

怎么退款

1、打开软件，点击软件下方的【我的】功能按钮。

2、然后点击图片位置的【退款】按钮即可退款。

品牌介绍

星火教育是晓教育集团旗下专注中小学全科辅导品牌，也是中国知名课外辅导品牌，致力于为6至18岁中小学生提供全科学习服务。

星火教育自2003年成立起，始终坚守“知人善教·激发兴趣·塑造能力”的教育理念。我们自主构建了覆盖全年级全学科的教研体系，独立研发出MCE学能测评系统，持续深耕个性化教育、学习能力的开发与培养、家庭教育以及前沿教育技术领域。同时，依托晓教育集团的技术支持，对“1对1”“精品课堂”“小学课堂”进行了全面升级，致力于为学生提供高品质的教学产品和优质的教学服务。

常见问题

1、为什么登录后看不到我报名的课程？

亲爱的同学/家长您好，报课时生成的号码是唯一的身份验证凭证，使用该号码登录即可查看已报名的课程，80%的用户通过这种方式成功找到了自己的课程；若您忘记了报课号码，建议尝试用爸爸妈妈的手机号切换登录查找；如果还是无法找到课程，请联系辅导老师协助解决！

星火网校的课程服务已完成全新升级并迁移至星火网校平台。请同学或家长们在应用商店搜索“星火网校”，使用报课手机号登录，即可查看已报名的课程内容哦~

星火在线1对1的课程服务已完成全新升级并迁移至“星火在线1对1”平台。请同学及家长在应用商店搜索“星火在线1对1”，使用报名时的号码登录，即可查看已报名的课程。

2、如何才能注销账号？

一旦注销，您将无法使用该账号登录星火教育相关服务平台；同时将解除第三方账号和学生的绑定关系。

注销后将永久抹除您在星火教育相关服务平台的所有信息，包括但不限于账户余额、积分、灵晶、优惠券、课程资料、练习记录、个人资料等。

若需继续注销，请联系您的老师提交申请。

3、我提交的反馈会在多久得到回复？

亲爱的学生/家长您好，因为产品和程序员小哥哥平时比较忙，非常抱歉您提交的反馈不能实时得到解答，但我们会在7个工作日之内查看消息回复您，欢迎您提出关于任何问题的意见/建议，我们将虚心听取改进，您的支持和喜爱就是我们最大的动力。

4、家里有两个/多个孩子在上辅导课程，如何切换不同的孩子查看呢？

（1）若您在报名两个/多个孩子的课程时，填写的是同一个号码，在“我”页面就可以看到“学生管理”按钮，点开就可以切换不同的学员啦；

（2）若给孩子报名课程时填写的是不同的客户电话，需要登录对应的号码才能看到对应的学员哦；

（3）若不确定报名课程的电话号码是否是同一个号码，请您联系孩子的辅导老师/班主任确认。