首都航空APP是中国首都航空有限公司的官方应用，致力于为旅客提供一站式航空出行服务。用户通过它能便捷办理机票预订、航班查询、在线值机选座、实时追踪航班动态等业务，还支持多种支付方式，操作高效省心。APP界面设计简洁清晰，使用流程顺畅，适配不同年龄段和使用习惯的用户。另外，平台会定期上线会员专属的优惠活动，让每一次飞行都更具性价比与便利性，是您航空出行的贴心助手。

使用教程

首都航空怎么退票？

一、非自愿退票

航班出现延误或取消情况时，若首都航空无法为您提供原定座位，您可备注具体原因申请非自愿退票。在此特别提醒：首都航空绝不会以机械故障、航班取消等名义要求您先付款或转账再办理退票、改签。收到航班变动信息后，请务必联系原出票渠道或首都航空官方客服热线95375进行核实确认，以免遭遇电信诈骗。

病退：旅客因病不能成行要求退票，必须在航班规定截载时间前通过网站提交退票，并提供县级（含）以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的200元(含)以上的医药费收费单及在病历上写明旅客客票信息（票号、航班日期、舱位、身份证号码）；以上证明材料必须为原件，凭证的签发与打印日期必须均在航班规定截载时间前。在提交后30天内快递至我司，否则按自愿退票收取退票手续费；详情参考《国内客票因病退票规定》

重复购票指的是同一乘机人（姓名与证件号码均一致）购买了两张及以上航段、航班日期、航班号等航班信息完全相同的客票。符合《重复购票退票规定》的客票可申请非自愿退票，不符合该规定的则按自愿退票流程处理。

其他：非如上三种退票原因的，可选择其他，需备注原因。如网站订单中含有婴儿客票需要操作改期的，可先行在首航重购新日期航班后将原订单提交非自愿退票，注明改期及新票号（新票需选择等于或高于原票价格的产品，原票可按改期费用收取，否则将按自愿退票处理）

具体操作流程详见以下步骤：

1、登录首都航空。

2、通过首都航空网站购票的旅客，请根据购票时的会员登录方式进行登录；会员登录方式包括：注册的账号或号、支付宝、邮箱.

通过旗舰店购票的旅客，请选择“短信验证码登录”方式，输入购票时填写的联系人号码并获取验证码完成登录，登录后就能查询到对应的订单。

3、输入“客票号”等信息（或依据查找条件填写），点击查询按钮就能找到需退票的订单，点击“订单号”即可进入订单详情页面。

4、在订单详情页面，勾选需要退票的客票，然后点击“退票”按钮并确定。

5、点击“退票”按钮并确认后，进入退票类型选项，选择“非自愿退票”，根据不同的非自愿退票原因进行选择并填写备注，选定非自愿退票原因后，点击“确定”即可提交成功；非自愿退票备注填写说明：

航班取消/延误：“航班取消或航班延误”

重复购票：“重复购票，另一票号为898-xxxxxxxxxx”

其他（如改期客票）：“订单有婴儿旅客，已重新购票，新票号：898-xxxxxxxxxx,申请按改期收手续费”

病退：“因病无法成行，已（计划）于x年x月x日邮寄病例材料；

6、选定退票原因，点击“确定”按钮后，即已成功提交非自愿退票。继续点击“确定”按钮即已完成非自愿退票操作。

二、自愿退票

旅客购票后自愿要求退票，首都航空将按客票的票面价及其客票退票规定收取退票费。

具体操作流程详见以下步骤：

1、登录首都航空网站（www.jdair.net），点击“登录”按钮。

2、通过首都航空网站购票的旅客，请依据购票时的会员登录方式登录；会员登录方式有：注册账号或手机号、支付宝、邮箱。

通过旗舰店购票的旅客，请选择“短信验证码登录”方式，输入购票时使用的手机号码并获取验证码完成登录，登录后就能查询到对应的订单。

3、输入“客票号”等信息（或依据查找条件填写），点击查询按钮，就能找到需要退票的订单；点击对应的“订单号”，即可进入该订单的详情页面。

4、在订单详情页面，勾选需要退票的客票，然后点击“退票”按钮并确定。

5、选择“自愿退票”按钮并“确认”后，即可提交成功

常见问题

1.如何进行机票预订

答：打开后，在首页选择“机票预订”，输入出发地、目的地及日期，选择合适的航班并完成支付即可。

2.值机选座功能是否

答：值机选座功能是的，但某些特殊座位可能需要额外付费。

3.航班延误如何获取信息

答：在“航班动态”页面输入航班号或出发/到达城市，即可查看航班状态。

4.是否支持退改签

答：支持，进入“我的订单”，选择相应订单即可申请退票或改签。

5.会员积分如何使用

答：积分可用于抵扣机票费用或兑换会员专属礼品，详情可在“会员中心”查看。

软件特色

1.支持多平台登录，随时随地管理行程。

2.实时更新航班动态，确保信息准确无误。

3.提供多种支付方式，保障交易安全便捷。

4.会员专属优惠，定期推出惊喜活动。

5.简洁友好的用户界面，操作简单易上手。

用户评价

1.“这款真的很方便，订票、值机一键搞定！”

2.“航班动态很准，再也不用担心错过航班了。”

3.“会员活动挺给力，积分换里程超划算！”

小编点评

首都航空凭借全面的功能和周到的服务，成为航空出行用户的可靠帮手。无论是日常查询还是紧急改签，都能满足用户需求。尤其是它的实时航班动态和会员福利体系，为用户带来了更多便利与实惠。总体来说，这是一款兼具实用性与便捷性的高品质航空服务软件，值得尝试。