希赛网作为专业的在线教育平台，为用户提供各类考试的在线学习、模拟测试以及资讯分享等服务。其覆盖领域广泛，包括计算机、英语、公务员、事业单位、会计、医学等多个考试类别，用户能够依据自身需求挑选对应的课程开展学习。总体而言，希赛网是一款实用性很强的在线教育工具，不管是备考的考生，还是希望提升学习能力的学习者，都能在这里找到适合自己的学习资源与服务。

常见问题

怎么成为学员

更新时间：2024/7/2

如果您是持证学员，可先验证证书，待验证通过后填写必要的学员信息完成注册；若您不想验证证书，也能跳过这一步骤，直接填写必要信息完成注册。

如果您是非持证学员，直接选择“非持证人员”通道并填写必要的信息即可完成注册。

怎么搜题

更新时间：2024/7/2

首先，打开浏览器，在搜索框中输入“希赛网”，并访问其网站(https://www.educity.cn/)。

在希赛网首页，找到并点击“自学考试频道”。

在“备考复习”部分，选择“历年真题”，这将带您进入往年试题查询页面。

在搜索框中输入课程代码或课程名称，即可查看该科的历年真题。例如，对于自考英语二试卷，可以搜索“00015”或关键词“英语”。

直播课程

1、自报名之日起，24小时内无条件退款。

2、自报名当天起算，7天内若发现课程存在质量问题（此处所指的质量问题具体为学习课件与宣传内容不一致、存在常识性错误、逻辑性错误等情况，合理范围内的口误、笔误不在此列），学员有权依据课程存在质量问题这一理由申请退款。希赛网在审核确认情况属实后，会扣除已完成课时对应的费用（已完成课时费计算方式为：(培训总费用÷总课时数)×已完成课时数）、讲义相关费用（包含讲义的打印费用以及快递费用），还有已开通视频的费用（初级课程420元、中级课程998元、高级课程1288元），之后将剩余的费用退还给学员。

3、自报名之日起，7天后申请退款的，不予退款。

视频课程

1、建议用户在试听的部分后再确定是否购买。

2、自付款之时起，7天内如果用户没有播放过视频，则可全额退款。如果用户播放过视频，则不予退款。

3、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。

云阅读

1、云阅读的图书（包括但不限于教材、资料、讲义等，下同）均为在线阅读，不会邮寄任何纸质材料。

2、建议用户在试看的部分后再确定是否购买。

3、自付款之时起，7天内如果没有阅读过，则可以申请退款。如果已经阅读过部分内容，则不予退款。

4、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。

学习包

1、学习包中包含视频课程的，按照视频课程的条款进行处理。

2、若学习包内含有纸质材料，用户在收到材料后的7天内，如发现存在质量问题且未对材料进行任何标记（包括笔记、划痕等），可申请退货（退货产生的快递费用由用户自行承担）。超过7天提出退货申请的，将不予受理。

退款流程

1、用户可在周一至周六的9:00-24:00联系售后客服，说明退款原因，提交问题相关证据，以及退款人姓名、用户编号和订单编号。若客服不在线，也可直接提交上述信息。

2、申请退款后，请保持您的电话畅通，如果希赛网工作人员5次未能联系上用户，则视为退款申请失效。

3、希赛网会对相关信息进行核实并及时跟进处理，若满足退款条件，便会启动退款处理流程；涉及纸质材料的退款，需在希赛网收到用户退回的纸质材料，且确认材料未被标记、无损坏后，再进入退款处理流程。

4、进入退款处理流程后的10个工作日内款项原路退回到用户缴费的账户中。

5、退款金额以实收金额为准，不包含快递费用和使用优惠券抵充的部分款项。

6、如果已经开具发票，则用户需要退回发票（快递费用由用户承担）。如果发票已经用于报销、抵扣或其他原因无法退回的，则不予退款。

7、申请退款的同时，相应的服务也将随之关闭。

更新日志

v3.2.22版本

更加完善了学习功能

v3.2.21版本

涵盖多科目考试在线教育，包括题库、视频课程、直播课堂等功能

v3.2.19版本

更加完善了学习功能；

v3.2.17版本

修复已知bug；

优化用户使用体验！

v3.2.20版本

更加完善了学习功能；

v3.2.9版本

bug修复：

：试卷搜索，搜索结果无法做题的问题

：进入时，由于获取新版题库接口失败，导致做题数据对不上的问题

：同一个测试记录查看解析与继续做题展示的答题卡不一致问题

：测试报告答题时间文案改为实际用时，记录用户做该套练习所花的时间

开发自行更改需求：

模考大赛链接换新

报名续证链接换新

v3.2.5版本

加完善了学习功能

v3.1.3版本

希赛网成立20周年。

软件功能

看课程直播录播

我们提供希赛软考、PMP、通信、建造师、教师资格证等各类考试的精品视频课程，不仅支持课程试听、语速调节和离线观看以节省流量，还为学员配备了在线提问、收藏笔记等丰富的自助学习功能。

直播公开课

希赛网直播公开课板块，面向2018年软考水平考试、通信水平考试、PMP考试、建造师及教师资格考试的报考人员，提供直播授课、在线考试答疑、备考要点解析等线上视频教学服务，帮助考生顺利通过考试。

希赛智能题库

希赛题库提供每日一练、章节练习、模拟考场、历年真题等海量试题资源，每道题都配有专家编写的详细答案与解析。平台支持全真模拟考场环境，还具备错题集整理、试题收藏、做题记录追踪以及视频解题等多样化功能，帮助用户随时随地提升学习效果。