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在个人注册环节输入号码获取验证码时，系统提示该号码已被注册，然而对应的姓名与身份证号码并非本人信息。
1.点击取回号码，获取验证码，设置密码。
2.输入您自己的身份信息完成注册。
在个人注册环节输入号码后，无论是否出现第二种验证问题，到下一步输入身份证号码时，都会显示该身份证已被注册。
1.点击登录界面的“忘记密码”选项，输入您的身份证号码（此为必填项），然后点击“下一步”按钮。
2.点击验证身份界面的“号码暂停使用，申请修改”。
3.进入信息填写页面后，输入您当前使用的号码，点击“获取验证码”按钮。待弹出对话框后，选择“取回号”选项，输入收到的验证码，再点击“下一步”继续操作。
4.通过支付宝完成认证（若您本人没有支付宝账户，可借助家人、同事、朋友或其他支付宝用户协助完成支付宝人脸认证），认证成功后返回皖事通修改密码，即可正常登录。
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