《松果倾诉》是一款专注于情感交流的服务软件。当生活中遭遇不幸或不开心的事，比如婚姻、家庭、情感、事业、职场、亲子关系，或是朋友间的各种压力与痛苦，若这些情绪长期积压在心里会让人感到不适。而这款《松果倾诉》能为你提供倾诉的渠道，你可以在这里找到合适的倾诉对象，通过1对1匿名通话的方式，既能释放内心的情绪，又能有效保护你的隐私安全。

软件教程

松果倾诉使用教程

1、首先打开软件，进入“倾诉”页面后，选择你想要找的咨询师类型，系统便会展示相关的咨询师列表。你可以先查看他们的标签和简介，若觉得符合需求，点击对应的咨询师即可进入详情页面。

2、进入咨询页面后，你会获得5条咨询对话机会，此时可以将你想咨询的问题简洁地告知咨询师。具体可参考下方示例图。

3、当咨询师回复你时，说明她当时处于在线状态，你可以依据她的回复是否符合你的预期来决定是否继续咨询，若觉得不合适，也可以重新选择其他咨询师。

4、若觉得合适，可点击上方的“马上下单”，选择你偏好的咨询方式，有“文字”或“通话”两种形式可供挑选。确认下单后，就能与咨询师开展咨询交流了。

常见问题

松果倾诉怎么退款

更新时间：2024/7/2

首先，用户需要选择【我的】点击进入松果倾诉的应用界面。

然后，选择【相关问题】点击进入，以查找关于退款的详细信息。

最后，选择【如何退款】点击查看即可获取退款的具体操作方法。

松果倾诉怎么注销

更新时间：2024/7/2

打开松果倾诉，并进入到设置页面。

在设置页面中，选择账号设置选项并进入。

在账号设置页面中，选择账号注销选项并按照流程操作即可完成注销。

更新日志

v10.7.3.2版本

1、新增智能客服接待。

2、IM输入框新增展开输入功能。

3、首次启动新增浏览模式。

4、倾听者新增回访功能。

5、修复已知问题。

v10.6.1.6版本

1、新增优惠券满减活动，超值红包等你来领。

2、优化了手记/心事/求助交互样式。

3、新增了专业课补考逻辑。

4、修复了已知问题。

v10.1.2.2版本

1、新增邀请师门新人功能，邀请新人加入师门，获得更多奖励。

2、松果倾听师个人主页样式调整，让倾听者彰显不同。

3、新增悼念（灰色）样式。

4、优化了倾听者职业/学历取消选中功能、松果优选功能等。

5、修复已知bug。

v10.2.5.4版本

更新说明：

1.新增优惠券满减活动，超值红包等你来领。

2.优化了手记/心事/求助交互样式。

3.新增了专业课补考逻辑。

4.修复了已知问题。

v10.1.2.2版本

更新说明：

1.新增情感私教定制服务，0成本匹配，联系客服，专业评估。

2.对登录注册交互体验进行了优化。

v9.7.5.9版本

更新说明：

1.新增了封面图上传引导，用户可以预览封面图被使用的样式。

2.新增了头像图库功能，用户可以选择图库的图片用作头像。

3.新增了用户禁言提示，若禁言会有禁言时间等提示。

4.调整了实习期任务，通过实习期需要进行身份验证。

5.优化了部分功能体验以及修复已知bug。

v9.5.5.2版本更新

1.优化了一些交互体验

2.修复已知bug

v9.5.3.1版本更新

更新说明：

1.发布的内容都需要进行登录调整

2.倾听者“学历,职业,昵称，简介”审核调整

3.新增优惠券自动发放功能

4.新增青少年模式

5.“一键聊”“匿名倾诉”样式调整

6.修复已知bug

v9.4.1.4版本更新

1.专业课整合成松果学堂

2.新增了专业课推广奖励功能

3.优化了好评展示

4.修复已知BUG

v8.7.6.5版本更新

修复一些已知的问题。

v8.7.6.2版本

1、修复一些已知的问题

v8.7.1.6版本更新

1.优化与调整门店功能样式；

2.新增人员认证标识；

3.新增快速退款功能；

4.新增故事直播站内分享功能；

5.新增了信息流广告位置。

v8.5.2.3版本更新

1、新上线开盲盒功能；

2、新增线下工作室展示模块；

3、新上线倾听者个人空间相册；

4、对专业课、优惠券、套餐购买等5个功能进行了优化

v8.4.4.2版本更新

1、优化漂流瓶功能，供用户使用；

2、修复了一些已知的BUG；

3、新增了PUSH推送图片的样式；

4、优化评价客服页面。

v8.1.1.4版本更新

1、修复已知问题，优化用户体验。

v8.1.0.6版本更新

1、新用户弹窗场景优化；

2、电台申请连线窗口优化；

3、修复一些已知问题。

v7.7.1.3版本更新

发布心情增加选择冷暖背景图功能；

精准筛选功能优化；

优化了倾听者评价展示；

优化了松果小助手入口；

增加了倾诉者上线提醒

优化倾听者列表功能，增加优惠券展示；

求助聊一聊功能优化；

v7.4.1.4版本更新

1、倾听者发送套餐优化；

2、新上线倾听者设置自动回复的功能；

3、新增特惠专区；

4、搜索结果页优化；

5、心情日记优化；

6、聊天敏感字、关注功能、倾听者图片池等其他5处优化。

v7.1.5.9版本更新

一键登录页面优化。

v7.1.5.9版本

1、一键登录页面优化。

v6.9.4.6版本

首页增加心事板块，看倾听者如何为ta解忧；

增加故事直播模块，聆听别人的故事；

增加倾听者课程，新手倾听者进阶更容易；

申请加入工作室增加协议；

退款说明等其他5项优化。

v6.3.2.2

1、新上线倾听者专用模块，接单更方便

2、实习专区升级为新人专区

3、新上线首页卡片位个性标签

4、新增一键清除历史痕迹功能

5、优化了成为正式倾听者的引导

6、搜索结果页、实习期任务、订单列表等其他5处优化

v6.3.2.1版本更新

1、新上线倾听者专用模块，接单更方便

2、实习专区升级为新人专区

3、新上线首页卡片位个性标签

4、新增一键清除历史痕迹功能

5、优化了成为正式倾听者的引导

6、搜索结果页、实习期任务、订单列表等其他5处优化

v6.2.2.4版本更新

1、上线认证工作室培训中心

2、认证工作室增加积分等级和换肤功能

3、新增倾听者指导定价

4、心理测试可重复测

5、增加聊天背景设置功能

6、心情发布页面整合求助

7、增加未完订单客户强提醒设置等其他功能以及UI优化

软件功能

【主题套餐】针对个人情况量身定制方案

【即时倾诉】7×24小时真人在线，无论何时何地，都能随时倾诉、随时提问。

【温馨社区】求助广场、心情分享、公开课、群组分享、视频课堂、各种福利活动

【专业咨询服务】专业心理咨询师、情感咨询师、婚姻家庭咨询师在线为您提供语音及文字沟通服务，助力您解决各类烦恼。

【实力认证】超过10万精英倾听者，放心说心事！

【隐私保障】1对1匿名倾诉、无须注册，文字通话不留痕迹。

【实时高效】7*24小时真人在线，随时随地，想说就说，想问就问。

【温馨社区】除了提供1对1的私密倾诉服务外，还设有求助广场、心情分享板块、公开课、群组分享空间、视频课堂，以及各类福利活动。

【交流形式丰富多元】无论是文字、图片、语音，还是实时通话、在线视频、电台互动，我们提供“全方位”的专业服务，力求带来面对面般的沉浸体验，让您仿佛身临其境。

• 
• 
• 
•