嘉通行是一款综合性公交出行服务软件，致力于为嘉兴市民提供全方位、便捷化的公交出行解决方案。作为嘉兴市公交系统的官方应用，它整合了公交查询、公交卡管理、移动支付、失物招领、资讯推送等多项实用功能，覆盖了市民日常出行的各个场景，真正实现了“一部手机畅行嘉兴”的美好愿景。

【软件功能】

1、实时公交信息查询

借助高精度地图定位技术，用户能够直观了解公交车辆的实时位置与行驶方向，准确知晓公交到站时间，从而避免长时间等待。

2、公交卡在线管理

在线充值：支持实体公交卡的在线充值服务，拥有NFC全功能的用户可直接对公交卡进行充值，无需前往线下网点办理；非NFC用户则可先通过卡号完成充值，再到指定的补登网点进行补登操作。

余额查询：实时显示公交卡余额及交易记录，方便用户随时掌握卡内资金变动。

年检服务：针对敬老卡、爱心卡等特殊卡种，提供在线年检功能。用户借助NFC完成年检登记后，系统会自动进行审核并完成年检流程，从而省去了线下排队办理的繁琐步骤。

3、移动支付服务

乘车码支付服务：生成嘉兴公共交通专属乘车码，具备扫码乘车的功能。用户完成充值操作后，就能借助扫码来完成车费的支付流程，从而不再依赖传统的现金支付方式。

多支付方式支持：除乘车码外，还支持支付宝代扣等多元化支付方式，满足不同用户的使用习惯。

4、智能出行规划

路线推荐：用户输入起点和终点后，系统自动生成三条最优出行方案，涵盖换乘信息、预计耗时等关键数据。

错峰出行建议：根据实时路况和公交运营数据，为用户提供错峰出行建议，帮助规避高峰时段拥堵。

5、失物招领与资讯推送

失物招领：设立失物招领专区，用户可发布或查询失物信息，提高遗失物品找回效率。

资讯推送：定期发布公交新闻、线路调整、站点变动等资讯，确保用户及时掌握公交动态。

【软件特色】

1、NFC全功能支持

针对NFC全功能用户，提供公交卡直充、年检等一站式服务，彻底告别线下网点办理的繁琐流程。

2、阶梯折扣优惠

电子乘车码采用阶梯折扣模式：每月前5次乘车无折扣，第6-20次享8折优惠，21次及以上享5折优惠。

3、跨城互联互通

目前已达成与上海、宁波等长三角城市公交乘车码的互联互通，嘉兴市民凭借乘车码就能直接搭乘宁波全市范围内的公交，这为跨城市出行带来了极大的便利。

4、定制化服务

畅行中心提供定制包车、直通车、古镇巴士、机场专线等个性化出行服务预订，满足多样化出行需求。

【软件优势】

1、提升出行效率

通过实时公交查询和智能路线规划功能，用户可精准掌握公交动态，合理规划出行时间，减少在站台等待的无效时间。

2、降低出行成本

移动支付功能消除现金找零烦恼，阶梯折扣优惠进一步降低高频用户的出行成本。

3、优化服务体验

在线公交卡管理和失物招领等服务，将传统线下业务迁移至线上办理，大幅提升服务便捷性和用户满意度。

4、促进绿色出行

通过提供精准、便捷的公交出行服务，鼓励市民选择公共交通方式出行，为城市节能减排和可持续发展贡献力量。

【操作指南】

一、开通乘车码

1、在首页点击乘车码图标，阅读并同意《乘车码使用协议》。

2、选择支付方式，完成绑定后生成动态二维码。

二、扫码乘车

1、上车前打开乘车码页面，将二维码对准公交车载扫码机。

2、听到滴声且屏幕显示扫码成功即完成支付。

3、如遇网络延迟，系统将生成离线码，司机扫码后待网络恢复自动扣费。

【常见问题】

1、乘车码扣费延迟怎么办？

乘车码实行先乘车后扣费的模式，具体的扣款时间和刷码设备的联网情况有关。要是因为设备联网延迟，使得余额更新慢了或者行程订单看不到，建议您第二天再查询一次。

2、异地扫码乘车享受优惠吗？

目前异地扫码乘车暂不享受当地票价折扣及换乘优惠，包括嘉兴市民在宁波乘车和宁波市民在嘉兴乘车的情况。

3、公交卡充值失败如何处理？

若公交卡充值失败，建议先检查网络连接是否稳定，同时确认该公交卡是否具备NFC充值功能。要是问题依旧存在，您可以联系客服人员，或者前往线下服务网点进行咨询。

4、如何查询个人乘车记录？

在首页点击个人中心图标，进入个人中心页面后选择乘车记录选项，就能查看详细的乘车线路、起止站点以及乘车时间等信息。

【更新内容】

v3.1.5：

1.支持用户对虚拟卡支付方式的管理，支持虚拟卡余额、支付宝代扣等支付方式。

2.支持用户查询个人乘车记录，可以查看乘车线路、线路起终点，以及乘车时间。

3.对用户提交的意见进行反馈，及时对纠纷进行处理。

v2.1.14：

项目协议合规修改