探迹是广州探迹科技有限公司推出的一款高效拓客服务软件，它融合大数据分析系统与人工智能技术，整合了各行业的优质企业数据，覆盖企业、展会、招投标、店铺等多种客户类型。用户可通过筛选、推荐、订阅、地图拓客等方式，精准获取海量优质客户，助力业绩增长。探迹致力于帮助销售人员精准掌握业务资讯，挖掘优质潜在客户，让用户能随时随地记录和跟进订单进度，拓展长期销售订单，提升销售业绩与销售水平。软件中的客户通讯录属于销售人员的私人通讯录，里面的客户资源为销售私有，不会因客户掉保而失去联系。在探迹的客户通讯录中，使用公司专线外呼时，通话过程会以录音形式保存，销售人员可随时查看。

【软件特色】

【企业查询】

覆盖全国超4000万企业数据，涵盖上百个企业维度，助力全方位剖析企业；海量企业客户信息实时更新，让您彻底告别过时数据。

【多维度组合筛选】

从数十个维度中选定一个或多个筛选条件，在超过一亿的市场主体中即刻找到符合条件的所有企业。

【智能推荐】

我们可以基于企业客户的多维销售行为数据构建预测模型，在海量企业中精准识别并预测出优质潜在客户；同时，我们会结合销售记录等行为数据形成预测闭环，不断迭代优化模型，以此持续为您挖掘更多潜在客户。

【线索管理】

支持对销售线索的获取、跟进、转化与留存进行全生命周期管理，加速销售漏斗的转化。

【销售报表】

为您提供丰富多样的图表，助您查看销售漏斗、公海变化等各类销售统计数据，通过可视化呈现销售过程，让您能全面掌握企业内部的营销与销售业绩状况。

【使用说明】

二、注册与登录

打开，用号接收验证码就能完成注册啦。注册完用账号密码或者微信快捷登录都行。

三、企业认证（重要！）

登录后，记得先做企业认证哦，这样你才能用更多功能。

在“我的”界面，找到右上角的“未认证”，点进去。

选择“高级认证”选项，上传贵公司的营业执照与相关许可证，随后提交审核申请。待审核通过后，您即可解锁更多高级功能！

找客户

在首页或者“拓客”页面，你能看到“高级筛选”这个功能。

点进去，可以设置行业、地区、资质等筛选条件，精准定位你的潜在客户。

筛选条件还能保存，下次直接用，不用重复设置。

除了筛选，你也可以通过“推荐”“订阅”“地图拓客”等途径寻找客户。以“地图拓客”为例，只需一键操作，就能发现周边的客户，便于上门拜访。

客户通讯录

在“客户通讯录”里，你能看到所有添加的客户联系方式。

用公司专线给客户打电话，通话过程还能录音保存，方便随时查看。

这样，就算客户换人了，你的联系记录也不会丢。

智能拓客（AI推荐）

探迹有AI智能推荐功能，能根据你的历史行为和客户数据，每天给你推荐潜在客户。

你可以在“我的”页面添加至少5个目标客户作为种子客户，AI会根据这些信息为你推荐新客户。

如果觉得推荐的不合适，点“不感兴趣”，AI会重新推荐。

【注意事项】

数据准确性

探迹的数据是通过整合公开渠道信息而来，其中部分内容可能存在滞后或不准确的情况。建议您结合国家企业信用信息公示系统等官方渠道，对关键数据进行交叉验证。

示例：某用户反馈查询到的企业联系方式已变更，导致外呼效率下降，需定期更新数据。

隐私与权限

信息保护：探迹承诺不主动共享用户数据至第三方，但需警惕钓鱼链接或虚假客服。

权限管理：避免使用公共网络登录，定期修改密码，防止账号被盗用。

功能使用限制

AI外呼稳定性：部分用户反馈系统频繁崩溃或通话质量差，需检查网络环境或联系客服优化。

线索质量：宣传的“独家精准线索”可能包含公开信息，需自行筛选有效客户。

【常见问题】

Q：忘记密码怎么办？

A：点击“我的”→“设置”→“修改密码”，接收验证码后重置密码。

Q：账号被封禁如何处理？

A：联系客服查询原因，若因违规使用需提交申诉材料；若无故封禁，可通过12315投诉。

Q：服务效果不符宣传如何退款？

A：保留合同、聊天记录等证据，通过黑猫投诉、12315等平台提交集体投诉，增加退款成功率。

Q：如何避免合同陷阱？

A：签约前可要求分期支付或先试用，拒绝“年费锁死”这类条款；还可以通过国家企业信用信息公示系统查询企业是否存在风险。

【更新内容】

v3.20.3：

1、修复已知bug

2、优化用户体验