成都地铁是一款专门为成都市民打造的地铁出行服务应用，整合了乘车扫码、列车实时位置查询、车站及周边信息查询、出行路线规划等多项功能，能够满足用户日常地铁出行的各类服务需求。此外，用户还可以通过该应用搜索地铁资讯，及时了解成都地铁的最新动态。

成都地铁不仅能助力用户更便捷地搭乘地铁出行，还能为大家提供一系列实用的生活服务。比如，它会为用户推荐成都的特色美食、热门景点以及各类博物馆等；用户可以在这里浏览相关资讯，要是对推荐的内容感兴趣，就能直接乘坐地铁前往品尝美食、参观博物馆。

成都地铁怎么查询路线图

1、打开以后，在首页点击底部导航栏的“出行”

2、然后切换到“轨道地图”

3、在输入或者选择起点和终点

4、然后就能看到详细的路线图信息了

成都地铁常见问题

如何注册账号？

1、在“我的”界面点击用户头像区域，或在未登录情况下在乘车页面点击“登录”按钮进入登录界面；

2、通过号验证码进行账号注册，或在登录界面点击支付宝或微信第三方登录。

一个号码可以注册多个账号吗？

一个号码仅可以注册绑定一个账号。

如何更换绑定的号码？

您可以在“我的——设置——账号管理——更换号”中，通过号验证码，进行号码的更换。

如何设置账户密码？

1、如果您是通过账户密码注册的账户，可以在“我的——设置——账号管理——密码管理”中修改您的密码；

2、如果您是通过第三方登录注册的账户，可以在“我的——设置——账号管理——密码管理”中设置您的密码，设置完成后，您即可使用号+密码登录。

如何进行实名认证？

在需要进行实名认证的操作时，系统会显示对应的三方实名授权入口，点击后进入第三方进行确认，即可完成实名认证。

实名认证信息可否进行修改？

实名认证成功后不支持修改。

成都地铁App支持哪些支付方式？

成都地铁App目前支持第三方先乘后付，包括微信支付与支付宝支付，绑定免密支付授权即可使用。

如何管理我的支付方式？

您可以在“我的——支付方式管理”中，查看已签约、未开通的支付方式。

站点信息有哪些信息？

在“首页”点击“站点详情”后，会进入站点选择页面。您可先在顶部选择站点所属线路，选好线路后，在页面内滑动找到您要查询的站点，点击即可进入该站点的详情页面。

在站点详情中，您可以查看站内设施及出入口信息。

站内设施包括站点3D导航图，无障碍设施、警务室、卫生间等设施以及地铁附近商铺信息；

出入口信息包括站点每个出口附近的道路，以及站点出入口附近的公交站和公交线路。

乘车须知有哪些信息？

乘车须知包括成都地铁乘客守则、票务指南、票务信息、安全须知信息。

什么是“出闸换乘”？换乘规则是什么？

19号线双流机场2航站楼东站与10号线双流机场2航站楼站已开通“出闸换乘”服务，乘客在这两站间换乘时可享受连续计费。若使用单程票，请通过出闸换乘通道进出站；建议使用成都地铁APP或成都地铁乘车码小程序乘车，能享受9折优惠。

如何使用出行导航？

点击App底部的“出行”菜单即可进入导航界面，系统默认将您的当前位置设为起点。您只需输入目的地，App就会推送多种出行线路供您选择；选定合适线路后，App会展示该线路的地图路线图及详细的出行规划。

同一账号不同（小程序）产生的非完整进、出站行程扣费规则？

为给您带来更优质的乘车体验，成都地铁会针对同一账号在不同小程序注册后产生的非完整进出站行程，进行合理匹配。匹配完成后，将依据出站计费原则，按照您出站时使用的小程序扣费规则进行扣费，进站时使用的小程序则不再扣费。

如何使用成都地铁App进行二维码乘车？

1、确定账号已经登录；

2、进入乘车页面；

3、选择第三方授权方式进行先乘后付授权；

4、在第三方授权页面进行授权确认；

5、返回成都地铁App即可使用二维码乘车。

如何添加新的支付方式？

在“我的”页面，点击“支付方式管理”进入相应界面，您可以在此绑定未激活的支付方式，也能点击已绑定的支付方式，查看其详情。

如何查询自己的乘车记录？

在“乘车”界面，您可点击页面下方的“乘车记录”按钮进入行程列表页面，查看自己90天以内的历史行程。未完成的行程涵盖正在进行中的行程与待补登的行程，而已完成的行程则是所有已完成结算的行程。

哪些情况可以享受累计优惠？

每个自然月里，乘客搭乘地铁（有轨电车不在此列）的消费累计金额，在没达到200元时，可享受基本票价9折的优惠；当累计金额超出200元后，从下一次乘车开始，就能享受基本票价6折的优惠；而当累计金额超过400元后，从下一次乘车起，又恢复到基本票价9折的优惠。地铁乘车的累计金额会在每个月底清零，到了次月再重新开始累计。此优惠不与其他优惠合并计算。

扣费失败导致无法乘车？

若有扣款失败行程，将会造成账户异常，补齐欠费后即可乘车。

多次补登导致无法乘车？

用户自然月内补登次数过多将会造成账户异常，可通过“意见反馈”模块进行申诉。

更新日志

v3.5.6.1版本

1、【互联互通】青岛地铁互联互通；

2、【体验优化】优化了用户体验。