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汉邦高科彩虹云是智能云摄像头的配套软件。当通过蓝牙完成连接后，用户就能远程观看摄像头的实时画面，还可以对摄像头进行360°旋转遥控操作，并且该软件支持7天视频录像的云端缓存及回看功能。
汉邦高科彩虹云作为新一代智能家居云摄像机的应用程序，能让用户轻松完成远程视频监控与管理。当它与汉邦彩虹云wifi摄像头产品搭配使用时，用户可以对摄像头进行远程配置，还能实现远程观看和远程回放功能。
1、摄像机SD卡录像异常，云存储录像异常，如何处理？
关于SD卡录像异常的问题，首先需要了解的是SD卡本身存在一定的使用寿命，长期的擦写和存储操作可能会导致SD卡损坏。因此，建议先检查SD卡是否正常工作：可以将SD卡取出，通过读卡器连接到电脑，测试其能否正常读写。同时，建议用户购买正规品牌的SD卡，避免选择杂牌或高仿产品。
（2）云存储出现异常时，由于云存储是借助网络将数据传输至云端进行存储，其前提条件是网络需保持持续在线且带宽充足，因此若云存储录像发生异常，应首先确认设备的网络是否始终处于正常状态。
2、不同监听和对讲声音效果不一样，怎么办？
不同用户设置的音量大小存在差异，这会导致监听效果有所不同，而监听声音的大小，用户可以通过调节音量来进行适当调整。
3、热点连接与WIFI连接区别？
（1）热点连接：指通过直连设备发出的WiFi进行连接，以此实现与设备的直接通讯。使用该方式时，设备无需连接外网，即可完成查看实时视频等操作；但需在设备附近才能正常访问设备。
（2）WIFI连接：设备需通过有线或无线方式接入网络，完成帐号登录并添加设备后，即可进行查看设备实时视频等操作。只要设备正常连接外网，且已添加设备，就可以随时随地查看实时视频、进行实时监听对讲等操作。
4、摄像机的SD卡录像和云录像有何差异？
SD卡录像是将所有录像数据写入SD卡设备的存储方式，这种存储方式存在一定隐患：一方面，若SD卡出现损坏，录像数据可能因此丢失；另一方面，要是小偷盗走SD卡或整个设备，同样会造成数据丢失。而云录像则是通过网络将存储数据传输至云端进行存储，即便设备被拿走，也能查询到设备被拿走之前的数据，从而保障数据的安全性。
5、网络配置成功后，设备显示被其它帐号添加了，怎么办？
（1）若设备显示已被自己的其他账号添加，可自行登录已添加设备的账号删除该设备后再次尝试添加，也可以将设备分享至当前账号。
（2）若设备显示添加账号为陌生账号，请与我司售后人员联系。
1、支持网络远程录像回放和图像抓拍
2、直接通过触摸屏幕操作摄像头上下左右转动
3、软件还支持网络现场音频监听，方便你了解
4、本软件能够随时随地查看流畅的监控实时视频
5、控制设备切换前后镜头打开LED灯云台转动
V2.0.1版本
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