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风迷助手为用户提供细致周到的全方位服务,汽车维修、道路救援等业务均可在线办理;厂家在接收订单后会第一时间反馈确认信息,并迅速启动处理流程,以最快速度协助解决各类车辆问题。
该应用集成了救援处置、投诉跟进、预约管理、增换购审核、车友会活动审批、标准化检查、厂家公告推送、员工与客户沟通渠道及业务报表等功能模块,助力4S店工作人员提高客户服务水平。它打通了4S店与客户微信端的连接,客户能通过微信公众号提交售后相关申请,4S店则依托风光助手处理售后及其他日常业务。

1. 支持个人资料修改功能,用户能够在“我的信息”编辑页面更新个人资料。
2. 查看救援详情时,可直接点击司机电话,实现一键联系。
3. 救援处理过程中可随时联系调度人员,协调现场工作安排;
4. 提供救援操作指引,行动前可查阅相关要点页面了解详细步骤。
1. 救援处理:应用内实时展示救援订单,便于及时接单并开展服务;
2. 投诉处理:在线查看客户的投诉内容,能够及时跟进处理;
3. 预约处理:可随时查看客户的预约记录,保证按时为客户提供相应服务。
操作界面简洁,功能全面实用,为用户带来高效的工作支持;
所有待处理、已完成、已超时的订单都有完整记录,便于随时查询。
厂家公告实时推送,用户可及时查看并确认签收状态;
提供多类业务报表,内容记录详尽,用户可自主在线浏览掌握。
v1.7.01版本
修复已知问题;
增加厂家账号权限识别机制;
调整多次投诉与超时预警的标签显示样式。



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角色扮演 115.7MB
角色扮演 156.5MB
角色扮演 167.0MB