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新售后是一款实用性很强的生活服务类软件，同时也是一个便捷高效的工单管理系统。该系统涵盖了下单、派单、师傅接单、上门签到、完工验收、客户反馈、工单跟踪、库存管理和数据统计分析等多项功能，并且支持电脑端与移动端使用。借助这个系统，您能够实现多渠道下单，摆脱繁琐的纸质工单或电子表格工单模式，有效解决派单成本高、工单无法实时跟进、客户反馈收集难、备件去向追踪难、数据分析难以及二次转化困难等问题，让工单管理变得更加简单，助力您的业务发展更上一层楼。
1、摆脱复杂的纸质与电子表格工单管理模式，让工单记录、查询、统计及分析都变得更简单。
2、派单、跟单不再耗费大量时间，只需录入工单信息，派单、跟单、订单反馈这些工作都由工单管理系统来完成。
3、客户下单不止于电话下单，微信扫码也可下单。
4、工单关键点更易于掌控，工单流程更清晰，跟进工单更容易，工单进展随时随地可查。
5、售后服务有依据，工单历史信息工单管理系统自动生成。
工单管理
快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。
备件管理
新售后软件备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。
报修渠道
新售后支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、等报修渠道，让客户感受到服务便捷。
1、进入软件，点击注册，完成账号注册后，进入新手引导，选择创建新企业或加入企业。
2、在新手引导页，点击创建新企业，进入创建页，填写企业名称行业等信息，提交创建。
3、在创建企业页面，完善企业信息，选好所属区域与使用目的，点击立即创建，完成企业搭建。
1、跟单
支持预约工单时间、师傅上门签到以及工单信息即时更新等功能，让用户随时随地都能查看工单进展，提升管理协同效率。
2、下单
支持微信下单，下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。
3、数据分析
可生成工单全流程数据，在工单的每个环节自动生成对应数据，便于查单、回溯工单、分析工单数据，从而实现客户资源的二次转化。
4、反馈
支持客户反馈工单执行情况以及师傅反馈执行情况，便于收集客户对师傅的评价和师傅对工单整体的评述，使考核与数据分析有可靠依据。
5、接单
支持短信通知接单、语音通知接单、通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，确保工单不会遗漏。
6、工单管理
家电维修工单管理、家电清洗工单管理、家电工单管理、家政服务工单管理、门窗工单管理、卫浴工单管理、装修装饰工单管理
7、适用场景售后服务
家电、大型设备、家具、卫浴、厨具、指纹锁、智能设备以及安防监控等产品的售后服务
8、派单
支持手动派单，自动派单，工单池抢单等功能，让派单更高效。
版本记录
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角色扮演 115.7MB
角色扮演 156.5MB
角色扮演 167.0MB
