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华为企业服务也叫HiKnow，是华为软件技术有限公司开发的企业技术服务平台。该平台主要涵盖数据通信、光产品、数据存储、服务器、云计算、数字能源等功能模块，用户能借助它便捷地查询和获取华为的各类产品信息。
1、elSDP合同高级筛选高效查询：用户可以通过高级筛选功能高效查询自己的合同信息，快速找到所需的合同。
2、elSDP合同物流查询：随时了解合同物流信息，确保物流过程透明化。
3、elSDP合同收入文档上载：方便用户上传合同收入相关的文档，简化管理流程。
4、elSDP合同快捷交付：提供合同快捷交付功能，加快合同处理速度。
5、现场交付任务管理：快速提交完工证明和验收证书，华为企业服务提高现场交付效率。
1、【服务支持中心，掌上的服务于支持】
8个服务频道，首屏直达，更快更便捷，各服务频道全流程可视，实时跟踪。
2、【社交&圈子，交流学习的平台】
自助互动，随时帮助，提升技能，与行业精英沟通交流，沉淀技术。
3、【在线移动工具，定制我的应用】
按交付和维护场景汇集所有在线移动工具，轻松获取定制我的应用，常用工具首页直达，更快捷。
4、【移动资料，全新阅读体验】
所有企业热门产品文档、案例，随时满足您的文档需求，资讯和公告，并实时更新。
1、管理产品部件
将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。
2、查看产品资料
在这里，我们提供涵盖操作维护、升级、故障管理等多种场景的文档，收录故障处理、问题咨询场景的案例，还包含多场景的视频、公告等资源。这些丰富的资料，能在您工作的各个场景中为您提供帮助。
3、扫码获取信息
通过使用扫一扫功能扫描华为产品上的条形码或二维码，您可以获取该产品的基本信息、维保详情以及相关资料，并且还能将这些信息发送至指定邮箱，以便您更便捷地管理自己的产品。
4、现场服务支持
您可以借助“现场维护”功能提交并管理工单；也能通过“我的问题单”“我的备件”这两个功能，分别提交与管理问题单和备件。这些功能将为您的现场服务工作提供有力支持。
5、产品定义社区
和业界同行一起，交流分享华为产品使用经验，互相求助解决问题，了解行业动态，甚至一起定义华为下一代产品的形态。
6、应用工具平台
应用工具平台内有多样的应用工具，适用于您的各类工作场景。您可在该平台找到所需工具，并将其添加至App首页，以便随时使用。
7、软件申请进展
在华为企业服务App上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展，并支持一键催办。
8、AI智能问答
智能机器人在线实时回答您的疑问，解决您的问题。
9、在线客服答疑
若智能机器人的回答未能解决您的问题，您还可通过在线客服联系客服人员处理问题。此外，在线客服也支持提工单、申请备件、购买维保服务等操作。
1、第一次使用华为企业服务时，系统会弹出服务条款页面，用户需要仔细阅读并勾选同意相关协议，之后才能继续进入后续的操作界面。
2、进入登录界面后，请填写账号信息与密码，也支持号登录方式，支持记住账号功能，便于下次快速登录平台。
3、登录成功后进入首页，在顶部功能区能找到eISDP服务交付、智能客服中心、我的问题单等多个企业常用功能入口，点击即可使用。
4、用户可进入互动问答、活动、专题、圈子等内容区，参与交流获取帮助，也能了解其他企业用户的使用经验。
5、点击个人中心图标后，不仅能查看关注产品、记录、浏览历史等信息，还可以进入设置、权限管理和反馈建议等个性化操作页面。
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