生态护林员是一款专为护林人员开发的办公应用，仅限相关工作人员注册登录使用，以此保障团队协作的高效性与安全性。通过该软件，工作人员能实时沟通问题，还可开启定位功能以确保工作期间的人身安全。此外，软件涵盖护林任务查看、考勤打卡、工作汇报等核心功能模块，是护林相关人员不可或缺的办公工具。

生态护林员功能

1、记录生态护林员的巡护轨迹，方便后期查看和分析。

2、能够分配和管理生态护林员的巡护任务，提高工作效率。

3、支持采集森林生态环境数据，并实时上传至后台数据库。

生态护林员优势

1、系统能够在具备网络的环境中同步巡护管理平台所下发的任务、线路、图层与表格，同时也可以在没有网络的情况下创建任务以及加载本地的图层文件。

2、有新的巡护任务也会给用户提醒，方便更好的去执行。

3、使用软件的时候没有网络的支持也非常的顺畅，绝对不会出现卡顿的情况。

生态护林员常见问题及回答

1、登录问题

登录账号为信息管理系统中审核通过的护林员的号，初始密码为hly+1234

不建议勾选【下次自动登录】，可能会导致巡护数据不能自动上传。【记住密码】可以勾选。

生态护林员巡护hiy+1234登绿失败怎么办：

（1）核查护林员的账号密码输入是否准确，多数登录失败的情况源于初始密码hly+1234输入有误，特别是“+”符号的输入环节容易出现问题。

（2）检查该号是否存在于系统的基本信息中，是否为在聘状态，是否审核通过；

（3）如果护林员自己修改过密码但是忘记了，管理员可在信息管理中给他重置密码为默认密码。

网络正常情况下登录后仍显示离线工作状态：

（1）再次检查网络是否正常；

（2）上【我的】-【登录设置】，勾掉【自动登录】，把关了再重新打开登录。

2、定位问题

定位不准确，正常在GPS信号良好的情况下，登录会自动定位到当前位置，如果发现定位不准确，可以点击左下角的定位按钮。

无法获取定位：

（1）检查本身的GPS定位是否开启，以及使用定位的权限是否开启，定位需授权【始终允许】；

（2）的位置是通过GPS获取的，这与导航软件获取位置的方式存在差异。由于室内、山洞或者峡谷等区域会对GPS信号产生影响，所以可以在开阔的室外等待1到5分钟。

（3）本身过旧，硬件老化，GPS模块信号接收器不稳定。

3、管护区图层问题

登录后如果发现管护区或管护路线或打卡点未在图上显示，请依次检查：

（1）管理员确定该护林员是否已经分配了管护区或管护路线或打卡点；

（2）点开右上角的图层按钮，确认3个矢量图层是否都已勾选；

（3）点击左下角【管护区】按钮，正常情况下会自动定位到管护区；

（4）点开右上角的图层按钮，点击矢量图层的【更新】按钮，进行数据更新；

（5）若完成上述操作后管护区依旧不显示，需先确认所有巡护数据均已成功上传，随后找到【文件管理】-【生态护林员】文件夹-【数据】文件夹中当前登录账号对应的文件夹，将该文件夹完整删除，之后重新登录，在网络状况良好时系统会自动进行数据同步。

巡护时若出现“您当前所在位置超出管护区范围”的提示，不会对轨迹记录、考勤等统计工作造成影响。从系统角度而言，并未强制要求巡护必须在管护区内进行，若各地制定了专属的巡护规定，则需按照当地要求落实执行。

4、地图问题

如果打开时发现界面一片空白，可能没有勾选影像，点开右上角图层按钮，勾选下方的天地图影像。

部分网络状态不好的情况下，天地图影像可能存在访问慢的问题，建议可以通过右下角的比例尺或者双指进行缩放影像，耐心等待。

巡护卡模式：

支持巡护模式与巡护卡巡护模式两种方式，其中巡护卡巡护需单独购置硬件设备；若未配备巡护卡，则默认采用巡护模式。若需切换回巡护模式，可进入【我的】-【巡护模式设置】页面，勾选【使用巡护】选项并确认选择即可。

5、轨迹问题

轨迹有任何问题，先检查GPS权限是否开启。

轨迹呈直线、与实际巡护路线差异较大、轨迹中断等情况，出现这类问题的原因都是护林员未设置白名单。巡护时，为避免程序被后台自动关闭而影响轨迹记录，需设置白名单，设置路径为【我的】-【白名单设置】，这里有具体的设置教程，建议管理员参照教程协助护林员完成设置。若不设置白名单又想保证巡护轨迹准确，就需在巡护过程中保持屏幕常亮、不熄屏，但这种方式会使设备耗电速度大幅加快。

正常巡护过程中，只有时间在增长，里程一直是0：

（1）检查版本是否为；

（2）在室外定位准确的情况下再点【开始巡护】，定位问题参考【定位问题】那一条的解决方案；

（3）完成前两步操作后，若轨迹依旧无法记录，请准备好护林员的姓名、编号、配置截图、软件版本号、轨迹不记录情况的视频以及日志压缩包（可通过文件管理找到与软件同名的文件夹，再进入日志文件夹获取），并发送给QQ群内的技术支持人员。