云书网是河南省新华书店发行集团有限公司打造的综合性文化购物平台，依托线下众多新华书店资源，提供丰富优质的书籍在线选购服务。平台界面简洁明了，功能分类清晰合理，让用户操作起来更加流畅便捷。无论是文学小说、少儿读物，还是科学技术等各类书籍，都能在这里轻松找到。此外，平台还涵盖美食、数码、家用电器等多元商品，丰富的购物选择让购书体验更加轻松愉悦。

软件特色

1、河南首家专业文化电商。

2、图书与文化产品丰富。

3、大教育特色鲜明。

4、支持多种支付方式。

5、个性化服务周到。

软件亮点

1、提供丰富的图书与文化产品，图书种类齐全，文化产品多任选；

2、清晰的商品分类，根据商品分类挑选，商品挑选快捷有方便；

3、享受到更多的商品折扣优惠，每天折扣商品实时推送，商品低价购；

4、极速配送商品，下单商品即可发货，同城当天送达，送货上门；

5、购买商品出现任何不满意，售后客服及时处理，为您退换；

6、提供更多个性化服务，服务更加周到，贴心，全面享受个性化服务。

软件功能

首页页面，每日推送图书商品，海量图书商品随挑选；

通过搜索功能，直接输入名称、作者等内容即可搜索商品信息；

可以按销量、价格、上架时间、出版时间的条件快速筛选商品；

商品列表详细显示商品信息，显示的商品信息直观看到；

提供各种文学小说、少儿读物、科学技术、文化教育、社会科学等商品分类应有尽有；

支持多种微信支付、支付宝支付、银联支付等支付方式，快速结算支付商品下单；

云彩值介绍

什么是云彩值？

云彩值是基于用户近12个月在云书网商城的订单消费金额、活跃互动、资料完善等行为综合计算得出的分值，该分值每日更新。

随着会员云彩值的不断增加，能够享受到的会员权益也会相应增多。想要提升云彩值，可以通过完善账户信息、增加购物消费、积极参与评价晒单、进行转发分享以及经常发起拼购等多种方式来实现。

如何提升云彩值？

您可以通过以下几种方式提升云彩值：

1.完善账户信息（如补全个人资料、绑定社交账号，如微信QQ等）

2.多购物消费（如多在云书网平台购物、购买不同品类商品、每月有3天及以上下单购买记录、多发起拼购等）

3.多参与互动，提升账户活跃度（如每天登陆云书网商城、经常评价或晒单等）

云彩值会越来越高，没有限制吗？

云彩值分值不设上限

哪些情况无法获得云彩值？

以下情况无法获得云彩值：

1.在活跃互动行为里，登录、评价、晒单、分享、发起拼购等行为每个月都有次数上限，一旦超过这个限定次数，再进行这些行为就不能提升云彩值了。

为什么云彩值会被扣除？

您好，可能存在以下三种情况：

1.云彩值的计算周期为云彩值计算结果显示月的前12个月，超过12个月云彩值分值将不再计算。

会员小A在2019年1月时的云彩值是10000分，对应的统计时间段为2018年1月1日至2018年12月31日；而到了2020年2月，会员小A的云彩值变为11000分，该数值的统计周期则是2019年2月1日到2020年1月31日。

2.在云彩值的计算周期内，若用户的购物消费、活跃程度、互动频率等行为出现持续下降的情况，或者发生退货、删除评价等行为，也会导致云彩值被扣除。

3.若用户在云书网商城的购物消费与活跃互动行为，存在违反云书网规则规定或国家法律法规的情况，同样会导致云彩值被扣除。

常见问题

Q：在云书网购买的商品有质量问题，是否可以退换货?

A：您在收到商品并完成签收后的7天内，可申请办理退换货手续。您可以登录个人中心提交退换货申请，我们会安排专业人员为您处理相关事宜。具体详情请参见“退换货政策”与“退换货流程”。

Q：在云书网购买的商品，是否提供发票？

A：按照您的需求，可以向云书网索要发票。请您填写清楚发票信息，我们会将发票和商品一同邮寄给您。

Q：读书卡使用规则？

1、成功激活后，仅能在绑定账户使用，暂不支持跨帐户使用。

2、激活成功后三年内有效，需在有效期内使用，过期作废。

3、读书卡可合并使用，支付金额不足部分可用其他支付方式支付不足。

4、读书卡支付的部分暂不支持开发票。

5、订单退货、缺货，读书卡支付金额将退回您的账户余额内。

6、读书卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡。

7、云书网有权对读书卡的使用规则、条款及使用条件进行不时修改，所有规则、条款与条件均在法律许可的最大范围内适用。

更新内容

v7.8.6：

1.优化产品体验，调整隐私政策相关

2.优化商品区域筛选问题

v7.8.5：

稳定性改进和错误修正。

v7.8.3：

为您优化了体验细节。