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中邮E通app是中国邮政官方推出的一款综合性的物流与快递服务应用，它巧妙地将邮政工作人员的内部办公需求和普通用户的日常寄取件服务整合在了一个平台里。这款App是一个强大的移动办公工具，能显著提升工作效率。
中邮E通app是一款专为邮政员工打造的工作助手，这款软件能够让邮政人员清晰明了地查询物流业务、代投业务、渠道业务、商户业务的详细信息，还有来件登记等邮件代投自提功能使用起来方便快捷，协助广大邮政人能够更好地通过移动端办理相关事项，提升工作效率。同时，邮政工作人员还能通过软件进行批量录入自提快件物流信息，自动发送自提通知信息到达客户端，提高快件自提、签收效率，减少快递滞留件数量！让工作更高效，欢迎有需要的朋友下载使用。
1、支持一键扫描邮件信息，快速录入办公数据；
2、可以通过识别技术实现快速签收邮件，提高办公效率；
3、支持多语言版本，适配全球邮政贸易业务。
1、提供实时快递服务，快速处理邮件业务；
2、在离线状态下也可进行邮件数据录入，极大提高办公效率；
3、可自定义邮件接收范围和规则，避免漏接重要邮件。
打开中邮e通app，进入登录界面后点击忘记密码
输入自提点编号，手机号码，点击确定重置密码即可
1、商户如何查看商户业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。
2、商户如何查看渠道业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。
对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。
对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取
3、如何批量签收邮件？
在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。
4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。
5、如何操作包裹退回和自行处理？
对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。
6、误操作了未到站邮件怎么补救？
如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。
7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）
网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。
8、为什么有的邮件信息没有显示出来？
超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。
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