《国家电网网上营业厅》是国家电网有限公司客户服务中心研发的一款与千家万户用电生活紧密相关的软件平台。过去交电费要么是工作人员上门收取，要么得自己跑腿去缴费点，现在只要打开这个软件就能轻松完成电费缴纳！用户还能便捷查询自家的用电详情，及时查看停电通知，遇到用电问题时，更有在线客服提供咨询服务，帮助大家快速解决难题。它为居民的日常生活带来了不少便利，有需要的用户不妨试试这款实用的平台~

软件特色

1、网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。

2、在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式。

3、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

4、用电查询：包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。

5、支付购电：通过银联支付方式进行手机购电，支持代为他人交费。

6、信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。

软件亮点

1-电量电费：展示了用户近3年（部分地区少于3年）的用电总量及明细，方便用户及时、全面了解用电情况。

2-支付购电：只需输入用电户号即可购电，目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式，北京、浙江地区还支持充值卡购电。

3-购电记录：可查询该用电户号近3年的购电记录，默认显示近6个月的购电记录，方便用户了解购电情况。

4-电费余额：可随时查看电费余额，方便用户及时购电以防止停电。

5-服务网点：可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点，支持地图导航前往。

软件功能

01 “一网”办电

“一证、一网通办”服务：网上国网实现新装办电“线上化”，用户可随时通过线上渠道办理业务。优化线上办电流程：平台同步推出电子签章、办电进度查询与催办、企业资质库、营商环境政策发布等功能，让办电流程更便捷、信息更透明。

02 “一次”交费

多户、跨省一键交费：可一次实现不同省份、多个户号随意交费。

自动交费：设置相应扣款内容，自动为用户量身定制交费服务。

03 新“一键”报修

强大的一键快捷报修功能：支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，让抢修时间更短。

您可以通过网上国网、95598热线或其他渠道提交电力故障报修后，在网上国网平台实时查询抢修人员的位置信息以及故障处理进度，这样能让整个抢修过程更加透明直观。

04 “一条龙”绿色出行

“电力+出行”模式为用户提供了便捷的使用体验，其背后依托的是国家电网打造的电动汽车充电网络体系，具体涵盖9万根自营充电桩网络、28.6万接入车联网平台的充电桩，以及“十纵十横两环”高速充电网络所组成的信息网络。在找桩充电功能方面，用户可通过手机实现快速查找充电桩并完成充电操作，同时也支持对公共充电桩进行充值。

05 “e享家”品类丰富

网上国网“e享家”新零售生态圈，实现线下体验，线上选购用电产品。

06 “能效服务”用电分析

“用能分析”功能会结合用户近一年的用电习惯，为用户制定最具性价比的用电方案，帮助用户降低电费支出。“智慧用能”则支持接入家庭智能用电设备，用户可通过该功能统一查看多个设备的用电状态。

国家电网介绍

国家电网公司是中国最大的电网企业，前身为包括全国电网和所有发电厂的“国家电力公司”。

国家电网公司是关系国家能源安全与国民经济命脉的国有重要骨干企业，核心业务聚焦于电网的投资、建设及运行运营，旨在为经济社会发展筑牢智能电网支撑。其经营版图遍及全国26个省、自治区、直辖市，覆盖范围占国土面积的88%。

这是国家电网公司指定的唯一官方手机客户端，致力于为广大电力用户构建一个便捷的掌上互动服务平台，提供全面、便捷且贴心的人性化用电服务。当前版本主要为用户提供手机购电支付、用电信息查询、停电通知公告、营业网点导航等核心电力业务。未来我们将持续优化升级，让用户体验到更多智能化的服务。

怎么注册

1-百度搜索国家网格，并在找到网站后点击打开。

2-进入网站后，单击菜单栏中的在线服务按钮。

3-页面跳转后单击“客户服务”。

4-单击要跳转的页面右上角的“注册”。

5-在出现的页面上，选择客户电力类型并输入帐簿的帐号等，然后单击注册。

6-该页面弹出注册成功提示框，然后单击“确定”。

7-页面自动跳转到登录界面，输入帐号和密码，单击“登录”。

8-进入登录界面后，您可以单击打开常规电力服务。

9-页面跳转后，输入电源设备和客户编号，然后单击“应用”以打开。

10-此时，系统弹出成功对话框，表示在线营业厅帐户注册和仪表装订已完成。

怎么交电费

第一步：登录后，点击右侧“去交费”按钮。

第二步：首次进入“去交费”界面时，需手动核对并选择“交费地区”为“辽宁省”，接着手动输入“用电户号”（该户号可通过您收到的缴费提醒短信或往期缴费通知单查询），之后点击“添加”按钮。

第三步：进入“交电费”界面后，先核对系统显示的“用电户名”“用电地址”和“用户编号”是否正确，确认无误后手动输入您要缴纳的电费金额，接着点击“去结算”按钮，页面会跳转至“确认订单”界面。

第四步：在“确认订单”界面，您可再次核对相关用电信息、交费信息无误后，点击”立即支付“按钮。到支付界面完成支付后即缴费完成。

更新内容

v3.1.7：

1.首页界面优化

2.修复了一些已知缺陷

3.更安全的交互方式，优化用户体验

v3.1.6：

1.修复了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式，优化用户体验

v3.1.5：

为您优化了体验细节。