韩际新世界免税店是一款操作便捷的海外免税购物软件，汇聚了众多知名韩国品牌，覆盖丰富的商品品类，能够全方位满足用户的购物需求。这里提供多样的折扣优惠，用户可以以实惠的价格选购心仪商品，性价比颇高。同时，平台承诺正品保障，所有展示商品均为免税商品。感兴趣的话，欢迎前往52pkvr体验！

韩际新世界免税店说明

一、免税购物指南

1、韩际新世界免税店使用指南及订购条件

在韩际新世界免税店订购的物品是免除税金的免税品，以出境时带到境外为条件可进行订购。

(因为只能在出境时订购，因此去包括济州岛在内的韩国国内旅行时不能在免税店订购商品)。

免税商品最早可于出境日90天前进行购买，购买时请备好能证明本人身份的护照原件及机票（电子机票）。

在免税店购买的商品必须在指定出境日指定的取货处领取。

通过韩国入境提货处订购时，可在韩国入境时领取免税店购买的商品。（釜山国际码头）

2、使用韩际新世界免税店(分店)指南

明洞店

营业时间：

周一至周四：10:30 ~ 20:00

周五至周日（含公休日）：10:30 ~ 20:30

（以上时间均为韩国时间）

釜山店

营业时间：

10:30 ~ 18:30(韩国时间)。

仁川机场店

营业时间：

6:30~ 21:30(部分卖场24小时营业)。

新世界免税店所有分店年中无休。

3、请持出境者本人的护照(护照实物)前往免税店。

不能使用护照复印件及护照照片购买。

出境90天前可进行免税购物。请准确记住出境日期后前往。

营业时间及入驻品牌等详细事项请致电客服中心(400-842-8868)，我们会亲切地为您服务。

4、韩际新世界网上免税店指南

韩际新世界网上免税店从出境日90天前开始可以订购。在可以订购的时间里随时随地购物吧！

但订购商品时，需准确输入顾客的护照信息和出境信息，才能领取购买的商品。

订购免税品时，请务必使用出境者本人的用户名进行登录后订购。

注册会员和订购过程中填写的信息（包括国籍、出生年月日、性别、护照英文姓名及护照号码），若与实际出境者的护照信息不一致，将无法完成取货。

订购的商品必须在顾客输入的出境日从指定的取货处领取。

(出境前会再次通知您取货处信息，请确认通知！)

取货后不能变更付款方式或分期月数，可在退货后利用想要变更的付款方式重新购买商品。

(株)新世界DF

二、使用指南

1、免税店订购额度

非韩国国籍顾客没有订购额度限制。

入境处免税店 USD $800 (※ 同时适用非韩国国籍顾客和韩国国籍顾客)。

2、旅行者可携带的免税额度

从海外入境的旅行者携带的物品(包括国产品)免税额度如下(包括在海外购买、在入境处免税店购买的物品)。

基本免税范围 USD $800。

额外免税范围酒类、香水、香烟等另行计算。

3、未取货相关指南

出境时未领取的商品可申请取消订购或在再次出境时变更出境信息后领取商品。

为领取商品，有再次出境日程时，出境信息可自订购日起180天内指定。

对未领取商品不取消订购或变更出境信息时，自原出境日起16天后自动取消。

想要更改未领取商品的出境信息时，请联系客服中心(400-842-8868) 。

4、韩国入境处提货处使用指南

在韩国入境取货处领取免税品时,适用以下内容。

入境提货处购买限额为800美元，同一入境日内可购买和提货至800美元。

交货时其他免税店购买合计金额超过$800时，免税商品交货可能会受到限制。

单独免税范围的香水最多可购买和提货60ml，超过60ml的限购。

线下可购买的商品中，酒2瓶（2升•$400以下），香烟200支，免税范围可单独购买和提货。

出境时取货的免税品和入境时取货的免税品合计超过$800时，入境取货免税品优先适用免税限额。

目前仅能在市内免税店（明洞店、釜山店）以及网上商城选择入境处提货的方式进行订购，仁川机场店暂不支持通过入境处提货处订购。

5、网上商城酒类销售指南

根据经由地和到达地的不同，酒类携带规定也不同，因此携带购买的酒类入境时可能会有限制。

请务必先确认经由/到达国家和地区的酒类进货规定后进行购买。

注意事项

变更出境信息时

若出境日期、出境机场、航班号、护照号码等信息出现变动，可能会导致无法顺利领取商品，所以请务必在出境前至少2日联系新世界免税店。

客服中心 : 400-842-8868

6、取消/换货/退货指南

取货前

购买者亲自访问顾客中心后可取消。携带出境者本人的护照, 交换券 (需要携带促销赠品)。

取货后

不可单纯地因顾客改变心意而退换货但, 商品存在瑕疵或不良时可退换货 (脱货时不能换货)。

7、取消/换货/退货时注意事项

已购物产品不可交换，只能取消商品后从新购买。从新购买后，出境时在取货处取货。 (取货后不可交换)

商品不良时可交换/退货。 交换只在有一致商品的情况下进行，脱货时只可退货。

对于在免税店所购买的免税物品， 只有在国外利用国际邮递申请交换/退货。

携带免税品办理入境退货时，需由本人进行报关申报。若涉及交换或退货的物品总额在800美元以下，则无需报关申报，但仍需由本人亲自携带。

提货处未被领取的商品将被视为“海关定期未领取”，顾客自离境日起16天内无联系时将作自动取消处理。

8、取消/换货/退货咨询指南 (全年无休)

400-842-8868

运营时间 09:00 ~ 18:00 (中国时间)

软件亮点：

1、这里的所有商品都是免税的，还不需要额外支付海关税。

2、大量购物的商品都能看到，使用起来都很简单方便。

3、各种资源和奖励都能够选择，购买过的还可以点亮图鉴。

软件优势：

1、软件中包含了个性化的推荐服务，包含了独特的美妆。

2、随时随地都可以去进行购物，许多免税商品都能体验。

3、使用起来很方便，还有着免税购物的攻略和介绍视频。

韩际新世界常见问题

Q:如何领取购买的商品?

A：离境当天，你要拿着自己的护照、机票和交换券，到订单上指定的机场或者码头免税提货点去取商品。有一部分商品是可以在韩国入境的时候提货的。

Q:购买后可以取消或退换货吗?

A：在取货之前，您可以联系客服中心来取消订单。一旦完成取货，除非商品存在瑕疵或者质量方面的问题，通常情况下不接受没有理由的退换货申请。关于具体的政策内容，建议您参考App内的《取消/换货/退货指南》。

Q:如果离境时未取货怎么办?

A: 未取商品可在离境日起16天内联系客服申请取消或变更至下一次离境时领取，超期将自动取消订单。

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