中邮揽投新一代版本是中国邮政集团有限公司研发的快递揽投服务软件，专为邮政快递员量身打造。通过这款软件，快递员能随时随地办公、查询物流信息，合理规划工作计划，让工作更有条理，从而更好地服务顾客。此外，软件还提供最新邮政资讯，帮助用户了解行业动态，提升业务能力。有需要的用户不妨下载体验，感受它的便捷之处。

软件特色

【邮件信息管理】

员工可在中实时查看邮件的详细信息，包括快递单号、收件人信息、派件状态等，便于随时掌握快递动态。

【扫描盘点功能】

支持通过扫描邮件条码进行快速盘点，提高工作效率，减少人工录入错误。

【预约投递】

员工可在中轻松完成预约投递操作，合理安排投递时间，提升客户满意度。

【异常登记与申诉】

遇到快递丢失、延误等问题时，员工可在中进行异常登记或申诉，及时上报并处理异常情况。

【电子签收与身份验证】

在快递送达时，支持电子签收功能，并验证收件人身份，确保快递的安全性和准确性。

【网点查询】

提供全国范围内的邮政网点查询功能，便于员工快速定位并查找最近的网点，方便线下寄件或自提服务。

使用教程

1、进入【投递】—【预约投递】模块登录，系统会自动同步新一代对应的预约功能权限。若账户不具备群发语音功能，界面上对应的电话图标将呈现灰色状态且无法进行勾选操作。遇到这种情况时，需按照参数维护的流程，向市级业务管理员提交申请，由其完成相关参数的维护工作。

2、在系统具备相关功能且该功能已被勾选的前提下，扫描邮件条码后，对应的邮件信息会被逐一累计添加至下方的列表中。若扫描过程中检测到邮件所关联的手机号码存在异常情况，则会自动弹出用于修改手机号码的对话框。

3、系统在扫描邮件时，会自动按照1到999的顺序默认生成编号，并将该编号随短信一同发送给收件人，这样投递员就能依据编号快速查找邮件。同时，投递员也可根据自身的实际需求或操作习惯，手动对相关邮件进行编号。需要说明的是，当前编号功能仅在短信渠道中适用。

4、扫描邮件后，点击邮件对应的电话图标，可单独拨打电话；点击邮件对应的垃圾桶图标，可执行列表删除操作；点击邮件对应的手机图标，可进行手机号码修改。

5、群发短信或者电话前，必须要选定场所和位置信息。选定后，点击【发送】即可。

6、通话情况可点击右上角的查询按钮，跳转至相关信息界面。

7、查询界面直接展示当天数据，支持查询一周以内数据查询。具体信息列表包括【已发送】、【已接通】、【未接通】三项。

8、在检索栏可录入邮件号或者手机号码进行模糊查询操作。

集包邮件如何处理

操作人员【内勤】—【稽核扫描】菜单。

1.遇集包邮件时，在此菜单中扫描录入【总包条码】信息，查询关联的内件信息。

2.点击【扫描稽核】按钮，跳转到总包内件稽核页面。

下方显示内件预告数量，和已扫描/已扫描邮件数量。

3.在输入框中扫描邮件号，预告信息对应的邮件完成稽核。

同时页面上的扫描数和未扫描数同步被更新。

4.扫描遇白给(总包预告中不存在的邮件)时，会提示为多件，是否追加。

多件稽核会体现在多扫数中，并且邮件号前的标记为红色。

5.扫描完成后点击【确认】按钮，对总包做确认稽核操作。

若存在未完成扫描的预告信息，系统会弹出提示“剩余未扫邮件:*件, 是否确认提交?”，此时直接点击确认按钮，就能完成该总包内件的稽核扫描操作。

注意：

①完成稽核的总包不能再次进行稽核扫描。

② 针对漏扫的总包内件，可以直接在该页面扫描邮件进行多件白给稽核。

注意：

①扫描总包内件遇白给邮件时，系统展示信息上在【白给邮件】号码前的标注符号为“×”。

怎么还原密码设置

打开中邮揽投登录页面，点击【忘记密码】，填写手机号码、证件号码、验证码，点击【下一步】。

填写身份证正反面照片、上传手机号码，点击【下一步】，输入新密码，并确认新密码，点击【提交】。

提示重置密码成功，可重新登录中邮揽投。

怎么批量妥投反馈

请选择签收方式、代收关系（若由他人代收则需选择代收关系）、自提点（需通过下拉菜单录入自提点名称）等信息，若有指定签收人，请填写签收人姓名。

请输入需要妥投的邮件号。输入框默认采用“扫描枪扫描”的录入方式。若设备无红外线扫描功能，可点击扫描图标来执行邮件号扫描操作；如需手工录入，可点击切换手输的按钮切换至手动输入模式。输入完成后，点击查询按钮即可进行查询。

重复执行第二步的操作流程。处理普通邮件时，只需累加并持续重复第二步操作即可。若在扫描过程中遇到特殊邮件，系统会弹出提示框，要求先妥投此前扫描的普通邮件。此时点击“确定”按钮，可完成批量妥投；之后再对该特殊邮件进行单个妥投操作（具体步骤详见“单件妥投”说明）。若点击“取消”，则继续执行第二步操作，直至扫描全部完成。

需拍照、电子签收时，可增加邮件号水印效果，传递至后台、身份验证等功能。

点击确认提交进行妥投操作。

注意：投递信息反馈的展示不受”回班交接“动作的限制。在或PC提交相关信息确认后，会按规定时间同步至相关查询系统。