持续关注网店的经营管理状况，能够查看咨询买家在本店的订单详情，从而更精准地回复顾客，还可以依据不同行业特性针对性地策划和设置营销活动。

拼多多商家工作台使用教程

1.登陆

使用“拼多多商家后台”的账户、密码登陆此网页；

刚登入时，会有10秒左右的加载时间，在这期间商家点击其他按钮均无反应，商家只需保持网络畅通，等待加载完毕即可。

2.查看会话列表

3.查看该用户在该店铺内的订单

4.消息提醒

当开启声音时，商家将能够收到声音提醒（注：此声音在仅在打开时有效）

5.账户在别处登陆

一个账户仅允许在单一地点登录，一旦系统检测到该账号在其他位置（如其他设备或电脑端）再次登录，便会判定为“账户在别处登录”，此时您可以选择刷新页面或退出登录这两种操作。

若点击刷新，则该设备将重新登陆；

若点击退出，则该设备将退出此账号。

拼多多商家工作台功能

【真正0元开店】0保证金经营，1秒极速开店

【多店铺经营】可同时管理多个店铺，1键切换

【多渠道营销推广】活动流量及精准推广渠道，助您快速爆单

【高效客服工具】随时随地回复顾客咨询，不错过1个客户

【订单统一处理】待处理订单及时跟进，不错过1个订单

【数据尽收眼底】核心业务数据一览无余，生意走势一手掌握

【商品精准运营】基于大数据精准选品，高效运营有的放矢

【丰富营销工具】丰富的营销玩法快速提升店铺转化

【资金极速提现】快速充值极速提现，资金流水一目了然

【百万商家社区】与百万商家交流经营干货，长知识有温度

【贴心服务】新手快速入门，专业客服为您贴心服务

订单审核常见问题

1、为什么有些订单会出现“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”的提示？是全部订单都会被审核吗？

答：针对于满足特定条件的部分订单，拼多多会主动发起审核，审核中的订单会出现该提示。

2、商家怎么知道哪些订单需要审核？对审核中的订单需要做什么？

答：对于需要审核的订单，系统会显示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”的提示信息。在审核期间，拼多多平台会暂时限制商家对该订单进行发货操作或上传快递单号，同时会通过站内信向商家发送审核中订单的详细信息，站内信标题为《订单禁止发货通知》（站内信的发送时间为每日6点至22点的整点时刻推送）。

注意：订单审核的站内信明细需要在收到站内信的7天内查看。

在此期间，商家对这部分订单不要点击发货、操作发货、线下发货，需耐心等待平台审核结果。

审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款，商家如果绕过禁止发货措施强行发货，将造成损失！！

3、审核中的订单在哪会有提示？

答：a. 商家端：在订单详情页面，详细收货地址不会显示，并且当点击“发货”按钮时，会弹出提示“订单审核中，待该审核提示消失后，即可正常进行发货操作”；

b.  商家后台：订单详情 顶部，有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”；

c.  商家后台：订单详情-买家收货及退款信息 处，有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”；

d. 商家后台：在订单详情页面，点击“发货”选项后，发货界面的发货按钮上方会出现文字提示“订单审核中，待该审核提示消失后，即可正常进行发货操作”。

e. erp：处于审核阶段的订单，erp系统会进行过滤而不展示。等审核完成，订单可以发货时，就会按照常规流程进入erp系统。

f.  订单批量导出：导出订单后，会有一列“审核状态”，该列值为“订单审核中”。

4、订单审核需要多久？会因为订单审核导致延迟发货吗？

答：平台会在订单成团后的24小时内完成审核工作，还请您留意审核结果。若涉及特殊类目或商品，审核时间可能会相应延长，不过在开展审核前，我们会与商家进行沟通。

5、被审核的订单商家还需要发货吗？商家怎么知道哪些订单会被关闭？

答：订单审核完成后，对于需要发货的订单，审核中的提示会消失，同时解除禁止发货状态，商家需进行发货操作；而对于需要关闭的订单，平台会处理退款事宜，此类退款订单商家无需再发货。

审核结果会通过站内信发送给商家，站内信附件的首行标注了是否需要发货的信息。站内信标题为《订单审核结果通知》，发送时间为每日6点至22点的整点推送。

更新日志

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秋上新报名，福利不减！流量加权和平台补贴天天享，秋日爆大丰收！

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